近年来，蚌埠市龙子湖区坚持以党建为引领，以居民需求为导向，积极探索基层治理新路径，通过搭平台、建机制、聚合力，推动群众从“旁观者”变为“参与者”，有效激发了居民自治活力，提升了社区治理效能。

搭建多元平台，让群众“有处说事”。一是打造“家门口”议事阵地。坚持把协商议事平台建在居民“家门口”，依托小区党群服务站、凉亭长廊、物业用房等公共空间，打造了一批各具特色的议事场所。如，东风社区党委打造“邻里议事厅”，将议事场所从会议室搬到小区议事长廊、物业用房、居民家中，邀请居民代表、相关单位等坐下来进行“唠家常式”协商。二是丰富“接地气”议事场景。注重将协商议事融入居民日常生活场景，因地制宜打造多样化议事场景，拉近沟通距离，让议事协商更有温度。如，绿地花都社区党委创新打造“民情茶社”，以茶为媒、以社为桥，社区工作人员、网格员、老党员化身“泡茶人”与“听茶者”，在闲话家常中主动倾听民意、捕捉矛盾苗头。三是拓展“指尖上”协商渠道。积极推动协商议事向线上延伸，依托微信群、线上意见收集专栏等渠道，让不便到场的居民也能充分参与，打破时空限制、提高议事效率。如，大桥社区党委升级“桥连万家议事会”，通过线上线下双轨并行，拓展民意反馈渠道，实现居民“指尖议事”、社区“云端响应”。

创新工作机制，让议事“有章可循”。一是健全协商议事规则。着眼解决“谁来议、议什么、怎么议”问题，指导社区明确协商主体、议题范围、议事流程和结果运用，推动协商从“凭经验”向“按规则”转变。如，光明街社区党委推行“邻聚里+听议办”治理模式，按照“听民意、议方案、办实事”流程，让每一项决策都源于民意、落到实处。二是建立全链条闭环机制。注重协商成果的跟踪落实，确保事事有回音、件件有着落。如，两站社区党委采取“收集意见、确认议题、制定方案、发布公告、组织协商、反馈公示”的议事步骤，推进协商议事制度化、规范化建设。三是健全多部门联动会商。建立“街乡吹哨、部门报到”的跨部门协商联动机制，针对需要上级部门解决的问题，由乡街精准“吹哨”、区级职能部门快速“应哨”，直插一线会商解决，同时引导驻区单位、社会组织等第三方力量积极配合、联合攻坚。

聚合多元力量，让共治“有人撑台”。一是发挥党员先锋模范作用。以党组织为“主心骨”，引导党员在协商议事中带头示范、主动作为，让“红色力量”成为基层治理的坚实支撑。如，蓝湾社区党总支深化党员“双报到”制度，引导在职党员参与矛盾调解、环境整治等事务，并定期召开党建联席会议统筹协调多方力量破解治理难题。二是挖掘群众自治骨干力量。注重激发群众内生动力，培育了一批群众信得过、靠得住的自治骨干队伍，让居民从“旁观者”变为“参与者”。如，大桥社区党委充分发挥退役军人党员“讲公道、有担当”的群体优势，吸纳30名退役军人组建“老兵说理坊”，退役老兵带头走巷入户、问需于民。三是引入专业力量协同参与。积极吸纳法律、心理等专业力量参与协商议事，为矛盾化解和科学决策提供专业支撑。如，延安街道党工委联动“四员两师”成员，通过联席会商、专题培训、入户走访等举措，推动多专业力量下沉网格、服务一线，确保专业力量精准对接治理需求。