今年以来，滁州市南谯区坚持党建引领，积极探索创新基层治理方式，建立楼栋长制度，依托楼栋长工作机制，以每个网格、小区、楼栋单元建立楼栋微信群，群众通过微信群反映社情民意，楼栋长、物业等第一时间想方设法帮助群众解决困难，真正实现服务群众“零距离”，打通社区治理“神经末梢”，促进基层党建工作和社区治理精细化，助推全区文明创建再上新台阶。

坚持党建引领 激发“红色细胞”

楼栋长作为社区的“眼睛”和宣传员，起着联系社区和居民的纽带作用。楼栋长的精心选配关系到社区治理水平，楼栋长的队伍建设关系到群众切实利益。

南谯区重点发动社区中的老党员、老干部等加入楼栋长队伍，配合社区包保干部了解责任区的社情动态。党员干部以身作则，发挥示范引领作用，凝聚党建合力，延伸党建触角，为楼栋居民提供精准有效的服务和管理。同时，结合“红色物业”和“红色业委会”建设，真正做到以党建促“创建”，对居民反映的热点、难点矛盾问题，及时上报社区，破解基层治理“最后一公里”难题。

南谯区同乐街道立足实际，建立健全“街道党组织+社区党组织+小区党支部+党员楼栋长”四级治理体系，引导广大党员、志愿者、退休老干部、五老、非公企业等多种力量参与到创城工作中来，以“共建共治共享”新格局，推动创城新高度，以“党建红”，引领创建树新风。街道发动辖区37个网格、22个党支部全员行动、全力以赴对标专项整治行动责任体系，细化落实整治举措，对辖区内的新生路、仁和路、龙山路等背街小巷，进行重点、亮点打造，使昔日破旧的背街小巷焕发出崭新的光彩。

建立微信群 服务零距离

为不断提升基层治理软实力，各街道陆续建立楼栋微信群，通过小小微信群，实现服务群众“零距离”。

南谯区龙蟠街道下辖四个社区，21个小区，共组建楼栋长318人，建立楼栋微信群349个，畅通收集民意的新渠道，搭建服务群众的新平台，构建“线上+线下”优服务。

南谯区银花街道充分发挥当下微信的辐射作用，依托楼栋长工作机制，以每个网格、每个小区、每个楼栋单元建立楼栋微信群，并取名“微心群”。“微心群”分五级架构，最小单元便是楼栋。楼栋长发起建立微信群，并作为群主，统一管理好，发挥好“微心群”日常管理作用。群里成员除了各住户，还邀请了包保单位、物业等人员加群。对一些老人，楼栋长邀请子女或亲朋好友加入群，便于老人户的需求、服务跟上。“微心群”实现了小区居民、物业公司、社区第一时间直接沟通交流。“微心群”的首要功能是在群内解决处理居民需求，发布小区重要信息。在使用中，居民在群内交流社区发挥作用情况，分享平时看到的暖心事，吐槽小区里的糟心事，给社区、物业提出管理建议等，“微心群”渐渐演变为居民提建议、物业谈管理、社区讲服务的交流中心。此外，群主在群内不定期推送党的政策，区、街道、社区的新闻动态等正能量文章、报道，带动群内成员参与学习，“微心群”也发展成了基层宣传文化阵地。

带动志愿服务 打造文明社区

为打造文明社区，助力创城工作，各街道社区的楼栋长们纷纷以身作则，带动起志愿服务的热潮。

为契合创城工作，南谯区同乐街道各社区每周五联合共建单位开展“周五一小时、扮靓我的家”主题创建活动，让大家用实际行动做创城的参与者、宣传者、示范者，形成“人人争当文明使者、人人参与文明创建”新时尚。楼栋长们争当创建“文明眼”，结合“红色物业”、“红色业委会”开展志愿服务，积极宣传创建思想，维护社区公共秩序，营造和谐美好环境。

南谯区银花街道湖心路社区还依托楼栋微信群，引导辖区青少年争做“小小楼栋长”，让未成年人成为文明服务的参与者和推动者。暑假期间，这些“小小楼栋长”们利用休息时间，主动报名社区活动，积极参加志愿服务，传播社区文明新风尚。