九载法医生涯,她与物证为伴、竭力还原真相,以严谨专业为逝者发声、为正义护航;十六年社区警务,她扎根街巷、奔走市井,以温情初心解民忧、暖民心。从守护公平的法医,到守护万家的社区民警,淮南市公安局大通分局大通派出所副所长陈月英,岗位更迭、初心不改。十六载风雨深耕,她用脚步丈量社区每一寸土地,用真心拉近警民距离,让群众口中客气的“警察同志”,化作老人们最亲昵、最暖心的一声“闺女”。
转身换岗 以脚步深耕社区沃土
2009年,陈月英的从警之路迎来全新转折。此前九年,深耕法医岗位的她,常年与无声的物证、复杂的案情打交道,淬炼出缜密细致的思维、严谨负责的职业素养和求真务实的工作态度。
一次岗位调整,她脱下见证真相的白大褂,换上守护平安的藏蓝警服,转身成为一名基层社区民警。从“对着物证找真相”到“走进群众解琐事”,工作内容、沟通方式、服务场景截然不同,巨大的职业跨度让她初期倍感不适。
陈月英负责的辖区是老旧城区,楼栋老旧、街巷交错,独居空巢老人多、流动人口繁杂,邻里纠纷、家长里短、民生琐事层出不穷,基层治理难度较大。为快速摸清辖区底数、融入群众、打开工作局面,她摒弃捷径,坚持最质朴、最扎实的工作方式——沉下去、走出来。
一本笔记本、一支笔、一双勤跑路的脚,成为她的随身标配。日复一日穿梭在大街小巷、楼栋院落,逐户走访登记、逐人摸排了解,详细记录每户居民的家庭情况、生活难题、邻里矛盾,把辖区人口信息、楼栋分布、重点情况悉数熟记于心。经年累月的奔走,让她彻底吃透辖区民情,成了群众信赖的社区“活地图”和民情“百事通”。
扎根基层多年,结合老旧社区治理痛点和日常工作经验,陈月英总结提炼出贴合基层、务实高效的“七多七勤工作法”,即多思勤想、多访勤录、多帮勤助、多做勤效、多跑勤走、多联勤动、多学勤问。这套源自一线、贴合实际的工作方法,精准破解社区警务琐碎繁杂、底数不清、服务不及时等难题,在全市公安系统推广落地,成为基层警务服务群众的实用范本。
以心换心 一声“闺女”温暖市井烟火
警民情深,藏在称呼的变迁里。初入社区时,群众总客气疏离,称她“警察领导”“警察同志”,礼貌的称呼背后,是难以逾越的距离感。陈月英始终坚信,社区工作没有捷径,唯有真心换真心、温情暖人心。从此,她不再坐等群众上门求助,而是主动下沉走访、主动发现难题、主动靠前服务,把群众的小事当作自己的大事。
辖区独居老人居多,无人照料、遇事无助是老人们的常态。看到独居刘大爷更换液化气罐费力,她默默记在心上,定期主动对接师傅上门更换,解决老人生活难题;得知独居赵奶奶爱吃饺子却行动不便,她时常上门备好食材,陪老人包饺子、拉家常,驱散老人的孤独。
辖区居民周大娘命运坎坷,老伴、儿子相继离世,儿媳离家出走,只剩她与年幼孙女相依为命,全家仅靠低保艰难度日。了解到祖孙二人的困境后,陈月英主动扛起帮扶责任,常年上门探望慰问、送去生活用品、关心孩子学业成长。同时,她积极发动派出所民辅警、社区邻里共同帮扶,这份跨越十余年的长久守护,默默陪伴女孩茁壮成长、向阳而生。
一件件暖心事、一次次常相守,日积月累的真诚付出,彻底拉近了她与居民的距离。不知从何时起,辖区群众的称呼悄然改变,疏离的“警察同志”变成亲切的“小陈”“月英”,白发老人见到她,总会笑着挥手喊一声“闺女,你来啦!”
质朴的称呼,是群众最真挚的认可,是警民鱼水情深最生动的见证。“这是我从警以来,最珍贵、最动听的称呼。”每每听到这句呼唤,陈月英心中满是温暖与笃定。
坚守如初 以警心守护一方平安
社区警务没有惊天动地的壮举,只有日复一日的坚守、琐碎平凡的付出。十六年来,陈月英深耕基层、久久为功,把平凡的社区警务工作做细、做实、做精,用坚守筑牢辖区平安防线,用温情守护万家烟火安宁。
扎实的底数摸排、熟记于心的民情信息,让她在工作中屡建实效。一次日常网吧走访巡查,她凭借精准记忆,一眼识别出在网人员为在逃嫌疑人,她沉着冷静、不动声色,及时上报情况、配合部署,成功将嫌疑人抓获归案。
人间大爱,藏于寻人团聚的温暖之中。曾有一名外地青年来到派出所求助,希望寻找失联十七年的母亲,因时隔久远、线索寥寥,寻亲难度极大。陈月英没有轻言放弃,依托多年积累的辖区民情底数,多方走访排查、细致梳理线索,最终成功助力母子二人阔别十七年终团圆。看着相拥而泣的母子,她深深感受到基层民警平凡岗位背后沉甸甸的责任与温度。
执法有力度,服务有温度。面对辖区特殊群体,陈月英始终坚持教育、帮扶、挽救并重。辖区一名残疾刑满释放人员,出狱后倍感自卑,生活困顿、对未来彻底绝望。了解其困境后,陈月英主动靠前对接,耐心谈心疏导、解开心理心结,积极为其对接政策、争取帮扶,持续给予鼓励与引导,帮助他重拾生活勇气、树立人生信心。如今,该人员早已走出阴霾、自食其力,踏实开启全新生活,感念她的一路帮扶。
从白衣执甲、鉴证真相的法医,到藏蓝在身、守护民生的社区民警,多年从警路,岗位有变,初心不渝;职责不同,坚守如一。陈月英以脚步丈量民情,以真心换取民心,以坚守守护平安,用日复一日的平凡坚守,生动诠释了“人民公安为人民”的初心使命,让警徽在基层一线熠熠生辉,让温情守护常驻市井烟火之间。
责任编辑:贺鹏云