“在家千日好，出门处处难”，这句老话，在蚌埠长途汽车中心站却被彻底改写。南来北往的旅客在这里总能感受到暖心的陪伴与周到的服务，这背后，离不开全国三八红旗手、该站“瑞青班”班长李丹二十载的坚守与创新。近日，全国妇联发布表彰决定，李丹被授予“全国三八红旗手”荣誉称号，这份国家级殊荣，是对她深耕交通服务行业20年的最好褒奖。

2006年，李丹踏入交通行业，从此扎根蚌埠长途汽车中心站，将青春与热情悉数奉献给旅客服务事业。作为全国劳动模范余瑞青的接班人，“瑞青班”班长李丹始终以榜样为标杆，把“微笑服务、亲情服务、精准服务”的理念融入工作的每一个细节，让候车大厅成为温暖的“旅客之家”。她始终将“旅客所需”放在心上，把“急人所急”刻进骨子里，面对无成人陪伴儿童出行的行业难题，她首创“邮寄小候鸟”服务，为孩子们提供全程护送，解决了众多家庭的出行难题。

在做好日常服务的同时，李丹的暖心从未局限于车站之内。她热心公益、乐于奉献，长期为盲人、走失儿童、孤寡老人等特殊困难旅客提供帮扶，用点滴行动为特殊群体撑起出行的“保护伞”。她还主动牵头组织志愿者队伍，深入社区、学校、养老院开展各类公益活动，以自身的行动感召身边人，带动更多从业者和市民加入志愿服务行列，让暖心服务的光芒辐射到更广阔的角落。

近年来，道路客运市场迎来下滑期，企业经营面临重重压力，传统客运服务模式遭遇发展瓶颈。面对困境，李丹没有退缩，而是主动求变、大胆创新，积极探索站商融合的新路径。她开办“瑞青甄选”土特产直营店，化身直播间里的“丹姐”，用接地气的方式推介蚌埠特产、讲述珠城文化，以直播带货的形式为传统客运引流，助力乡村振兴。

依托“劳模创新工作室”这一平台，李丹还推出了“李丹支妙招”“法律援助点”等一系列暖心举措，为旅客解决出行中的各类难题;开通“校园直通车”、设立“无缝换乘服务站”，打通旅客出行的“最后一公里”。这一系列创新实践，不仅为企业带来了实实在在的经济效益，更探索出传统道路客运转型升级的新方法，为整个行业贡献了宝贵的“蚌埠经验”。

从人流如织的候车大厅里的站务员，到春运路上的“红马甲”，从直播间里的特产“带货官”，到旅客心中最温暖的“家人”，20年光阴荏苒，李丹在平凡的客运服务岗位上，用坚守诠释初心，用创新破解难题。她用实际行动证明，平凡岗位亦能创造非凡价值，女性柔弱的肩膀，同样能扛起时代的重任。这位在客运一线绽放的“她力量”，正继续以初心为帆，以创新为桨，在交通服务的道路上不断前行，为更多旅客的平安出行保驾护航。