近年来，六安市叶集区以新时代文明实践所(站)为载体，结合“以人民为中心的发展思想”，推进各类志愿服务常态化、规范化、制度化开展，让“红马甲”给群众送去温暖，让城市文明更有“温度”。

壮大志愿服务队伍，拓宽发展渠道。不断完善志愿者招募制度，多渠道、大规模招募和发展理论宣讲志愿者、文明创建志愿者、文化宣传志愿者、居民服务志愿者等，形成了在职干部为主体、党员志愿者为中坚骨干、社会爱心人士为补充力量的志愿服务格局。依托机关在职党员干部，组建疫情防控、理论宣讲、敬老爱幼、文明知识宣传等专职志愿服务队伍;依托非公企业和社会组织、社会爱心人士，组建“爱心点点”“救急难”“与你共舞”等个性化志愿服务队，不断扩大志愿服务项目和领域;创新推出“城小志”志愿服务项目，为创建文明城市提供“硬核”力量;别具匠心打造“店小二”志愿服务项目，帮助群众解决产销对接中存在的问题。截至目前，全区共组建志愿服务队364支、建立学雷锋志愿服务点16个，征集网上注册志愿者9800人，2022年以来开展志愿服务855次。

创新志愿服务模式，打开全新局面。坚持发展和完善志愿服务体系，积极打造志愿服务新模式，制定学雷锋志愿服务点工作制度和年度志愿服务活动计划，完善志愿服务招募注册、服务记录、激励回馈等制度，针对基层治理中的难点、痛点、堵点问题，建立社区微信群，召开党小组板凳会，精准掌握群众需求，形成“群众点单、上级派单、志愿者接单、群众评单”的“菜单式”志愿服务模式，打通志愿服务线上线下信息不对称瓶颈，让志愿服务项目与需求达到最大化释放，不断解决志愿服务活动碎片化、同质化、低质化问题，真正使志愿服务做到“群众所需、服务所有”。融合“爱心超市”发展，为志愿服务积分兑换提供动力保障，把志愿服务作为每月考评的硬性指标，积极评选文明社区、文明村镇、文明单位以及优秀志愿者，激发志愿服务热情，不断推动志愿服务制度化、规范化。

完善志愿服务体系，树立精品意识。叶集区立足打造志愿服务精品项目，精准对接群众需求，突出“一村一项目”，组建特色志愿服务队，开展情暖家庭、守护成长、平安巡逻、家政服务等主题志愿活动，以打造志愿服务品牌为抓手，做到群众在哪里，文明实践就延伸到哪里;群众需要什么，志愿服务就提供什么。着力打造接地气、受欢迎、各具特色的志愿服务品牌。依托图书阅览室打造开放式红色书屋，开展“小手拉大手 同往书屋走”主题读书活动;发动辖区内老党员、老教师、老兵走进社区讲堂，结合自身经历向广大居民讲述革命历史，追忆红色精神;依托党建远教站点平台，采取社区发布“影讯”和群众主动“点映”的方式播放红色教育影片。积极统筹凝聚各方力量，将为民服务从过去的“单兵作战”向“协同善治”转变，让“沉浸式”志愿服务更暖人心。