今年以来,六安市金寨县针对企业和群众关心的“办证难”“多头跑”等“堵点”“痛点”问题,精准发力,创优服务,实施招商引资项目“红色代办”,从制度上解决企业“落户”难题,以实际行动将省委“为民办实事、为企优环境”要求落到实处。
组建队伍,落实“红色代办”。针对部分企业网上申报流程不熟悉、材料填写不规范等实际问题,组织引导政务服务中心30余名党员干部、志愿者组建招商引资项目“红色代办”队伍,对招商引资项目从营业执照办理、投资项目立项、工程建设审批等环节进行全程代办。加强“红色代办”队伍业务培训,对代办范围、代办内容、代办方式和代办流程进行全面详细培训讲解,确保每位队员业务熟、任务清、角色明。
优化服务,助力企业落户。结合申请代办企业投资方向,明确1-2名红色代办员全程协调服务,帮助企业准备申报材料、提交窗口审批,及时向企业反馈项目办理情况,同步做好与窗口、审批机构沟通协调工作,避免企业“往返跑”“多头跑”。建立招商引资企业包保机制,为每个申请代办企业“建档立卡”,实行台账化管理,对企业设立、施工和运行等阶段进行提前介入、全程跟踪、保姆服务、持续关注,帮助协调厂房租赁、人员招工、完善配套设施建设等难题,确保企业“早开工、早营业”。自“红色代办”实施以来,先后为8家招商引资企业提供了“全过程”帮办代办服务、办事效率提高70%,帮助企业解决融资、招工、厂房扩建等难题18个。
严格考核,提升服务实效。成立“红色”代办领导小组,加强“红色代办”督查巡查,对代办过程中出现的问题困难及时解决,对责任心不强、帮办不力的及时提醒、通报和调整,确保“红色”代办稳步推进。完善红色代办人员考核问责机制,通过电话回访等形式提请企业对“红色”代办人员服务态度、服务质量、服务效率进行满意度评价,评价结果作为红旗标兵、红旗窗口、党员先锋模范岗和年度考核依据。截至目前,共评出红旗标兵2名、党员先锋模范岗3个,红旗窗口1个。
责任编辑:陈珺