今年以来，金寨县坚持以人民为中心的发展思想，实施“党建+信访”工作机制，切实把群众信访转变成为群众信任，推动新时代信访工作高质量发展。

加强政策宣讲，筑牢思想“桥头堡”。结合“三会一课”、主题党日、集中培训班，以开展专家解读、主题研讨、互动交流等形式，组织党员干部深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，引导党员干部自觉站稳群众立场、增进群众感情、做好群众工作。借助远教站点、微信公众号、学习强国等平台，抓实抓细党员干部纪律教育，不断提高党员干部和村“两委”干部依纪依法处理信访举报工作的能力，避免处理信访举报的随意性。依托新时代文明实践志愿服务活动，以群众看得明、听得进、易理解的方式，将党的各项方针政策、法律法规宣传到群众心中，切实提高群众的信访法治观念，引导群众依法理性表达诉求，推进金寨县信访工作健康有序进行。

深化矛盾排查，建好作风“防火墙”。坚持党建引领，以创建“三无乡镇”“三无村”(无越级上访、无重复访、无集体访)为目标，定期组织党员干部力量下沉，进村入户进行全方位、拉网式排查走访。建立走访日志，及时掌握一些可能引发信访的重点事、重点人和一些苗头性、动态性问题，真情倾听群众呼声，着力解决群众切身利益问题，将党的工作触角延伸到基层每个角落，促进信访工作提质增效，确保信访存量和总量双下降。大力开展“村民议事协商”，推动村民参与村级事务治理，及时将问题和矛盾解决在萌芽状态，确保农村信访苗头性问题及时发现、及时消化，实现“小事不出村、大事不出乡(镇)、难事不出县、矛盾不上交”。

抓好初信初访，搭好服务“连心桥”。坚持“党员多跑路，群众少走路”的原则，乡镇党政主要负责人带头进村入户走访上访群众，面对面谈心谈话，变群众“上访”为党员干部“下访”“走访”。实行“谁接访、谁负责”的原则，接访领导对接访问题的查办过程全程跟踪，负责到底，能及时办理的及时办理，不能及时办理的，明确具体的时限，跟踪办理。坚持信访工作联席会议制度，研究解决信访工作中的突出问题、复杂问题，协调处理各类初信初访事件。完善初信初访登记记录，结合前期“走访日志”情况，从受理、调查、处理到反馈办理结果一次性处理到位，对初信初访的处理情况、处理结果以及信访人的满意程度，在规定时限内进行回访跟踪，根据回访结果调整工作方式，提升工作效率，实现群众由“信访”向“信任”转变。