近年来，马鞍山市含山县推动构建“党建+信访”工作机制，突出党建领航、网格管理、组团服务，围绕群众满意出实招、做工作，实现党建工作和信访业务工作紧密融合、相互促进，全面提升信访工作水平。

亮职责、当先锋，压实信访责任。落实各党(工)委班子成员、工作人员信访工作责任，从源头上预防和减少信访问题发生。加强矛盾纠纷排查化解和信访风险防控预警，针对具体问题明确责任归属，协调督促有关责任部门和单位依法、及时、就地解决，并加强对信访群众的疏导教育。将抓信访作为抓基层党建的重要内容，坚持目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所作所为解决问题，开展党员干部一线接访、现场办公、带案下访等活动，持续推动疑难信访案件及时化解，促使信访工作真正成为各级领导的份内事、硬任务，力争形成上下一心、干群同心的良好工作局面。

听呼声、聚合力，建强网格队伍。全面推进全科网格化建设，整合大管家、综治、信访、城管等网格，实现“多网合一、一网统管”。在此基础上，开展城乡网格党小组建设，配备“一网五员”联合作战团队(即每个网格：1名网格长、1名网格党小组长、1名网格员、1名网格指导员、1名平安特派员)，明确网格党小组“职责清单”和“权利清单”，形成“村(社区)中有格、格中定人、人负其责”的联动局面，确保做到信访责任有人担，信访问题有人管。深入探索网格党小组运行机制、考核激励、工作保障和作用发挥，强化网格党小组一线走访、一线排查、一线化解功能，落实“解民忧”“化民怨”信访服务，推动基层治理高质量开展。

建机制、优服务，用好载体平台。构建县、镇、村三级综治信访平台，推进县直机关和在职党员到社区报到、城乡党组织结对共建等载体建设，形成上下联动、相互补充、规范有序的多元化纠纷解决机制。建立县矛盾纠纷调处中心、县联合接访中心、县法院诉讼服务中心和县法律援助服务中心。四个“中心”各负其责，从接待、咨询、调解到简易审判、法律援助、理赔等实行一条龙服务，有力有序有效化解各类社会纠纷和矛盾。注重在基层治理中发挥部门优势、资源优势，精细精准化解治理难题，加强党小组活动阵地建设，组织党员认领矛盾化解岗，宣传政策法规，排查矛盾隐患，积极参与邻里纠纷化解等方面工作，确保简单信访马上办、一般信访快速办、疑难信访监督办。