为进一步提升干部能力作风，打造出新时代谯城“枫桥经验”，今年以来，亳州市谯城区实施作风建设专项行动，通过压实“党建+信访”主体责任、提升信访工作能力水平、强化党建信访工作考核导向作用，加快构筑“强基、应访、办理、述职、考评、定责”全流程的“党建+信访”工作体系，培养打造一支高素质专业化干部队伍，推动党建引领信访工作高质量发展。

压实主体责任，建强党建引领“主心骨”。设立“党建+信访”服务机构，在乡镇(街道)、村(社区)分别设立群众工作服务中心、群众工作服务站，配备专职工作人员2名，择优选定成员3-5名，开展区级领导公开接访、主动约访、带案下访“三访应访”活动，明确每人每月开门接访1次、主动约访2次、带案下访1次的“最低标准”。实施闭环督办，建立“清单+闭环”工作机制，制定重点诉求清单，悬挂群众诉求办理流程图，严格“三到位一处理”工作要求，区委每季度开展1次督查指导，各单位每半年至少召开1次专题研究，每年年底开展1次“回头看”。推行“13710”工作法，对区委区政府作出的决策部署，相关部门1天内研究安排，3天内回复办理情况，7天内报告落实情况，重大问题1个月内报告落实结果，所有事项跟踪到底、销号清“0”。

突出能力提升，锻造信访维稳“生力军”。实施“党建+信访”互培工程，选派年轻干部、后备干部到信访一线实践锻炼，明确新提拔干部或优秀年轻干部至少有一次在信访维稳一线工作或锻炼经历的“硬指标”。建立干部档案，汇总信访干部工作实绩、评奖评优、学习培训、实践锻炼等材料，以及重要节点、关键时刻现实表现，明确专人管理、动态更新，形成信访干部“一人一档”，全方位掌握信访干部成长轨迹，精准提出培养计划。定制培训计划，深入推进“信访干部能力提升计划”，建立信访干部培训“需求+计划+目标”三单推进制，实行信访能力提升“一人一策”，组织矛盾纠纷化解经验丰富、群众工作能力强的领导干部等结对帮带信访干部，确保每名干部每年信访专题培训不少于1次。

强化考核导向，激活干事创业“动力源”。明确“党建+信访”定责标尺，突出专项汇报、专项答辩、专项点评、专项评议，坚持从速移送线索、从严审查调查、从细评定责任、从实问责免责“四从要求”，区分“尽职免责，履职不力，失职渎职”三种情形。突出“三+考核”。推行基层党建重点考核信访工作制度，采用“季度+年终”“总量+变量”“干部+群众”综合考评方式，从信访事项的日常化解、纵向增减、处理效果等方面公式化、科学化开展党(工)委书记抓信访工作综合考评。注重结果运用，完善领导干部分层分类考核制度，围绕产业发展、信访维稳等53项工作制定综合考核评分细则，根据工作实绩、领导评价、干部群众评价等情况，进行量化计分，考核结果与年度考核、干部选拔、评先评优等挂钩。