今年以来，马鞍山市花山区紧扣“市域社会治理一张网”的工作目标，多措并举将网格化服务管理工作做好、做实、做精、做细，努力实现“小事不出网格、大事不出社区、诉求当地解决”，进一步提升市域社会治理效能，努力为经济社会高质量发展提供有力支撑。

突出组织力建设，建强网格队伍。充实网格化服务管理工作人手力量，在统一招录80名社区专职网格员的基础上，动员居民小组长、楼栋长、物业管理人员、“红袖标”队员等人员加入网格员队伍，统筹公安、司法、城管、市场监管等基层执法力量向网格前置延伸，实行“1+X”的组团式、联动式服务管理，形成“专职网格员+执法力量+社会力量”的工作格局。制定出台《花山区社区专职网格员工作规范》《花山区专职网格员考核办法》，倒逼网格员勇于担当、主动作为；将网格员培训纳入党员干部年度培训计划，进一步提升网格员的综合业务技能，扫除工作盲点，疏通工作堵点，推动网格员由“业余选手”变成“行家里手”。

突出责任力建设，健全网格清单。梳理《社区依法履职事项清单》《社区协助工作事项清单》，确定社区依法履职事项15项、社区协助工作事项57项；完成《网格服务管理事项清单》编制，明确信息采报、宣传引导、民生保障、隐患排查、矛盾化解、综合管理、其他经批准事项等7个方面26条内容。网格员坚持每天“进网”巡查，做到每月一次普遍走访、重点人群随时查访、群众反映事项主动询访、发生案件及时回访，定期了解网格区域内居民信息，准确掌握群众诉求，做好工作日志电子台账，用“铁脚板”筑牢市域社会治理底座，真正实现市域社会治理“横向到边、纵向到底、不留盲区、不留死角”。

突出服务力建设，健全网格机制。推进网格党组织全覆盖，建立网格党支部170个、网格党小组615个。推进工作调度常态化，逐级实行“日会商、周例会、月研判”机制，区网格化服务管理领导小组坚持每季度召开一次专题调度会，区网格化服务管理中心每月召开一次联席会议，街道(镇)、社区(村)每半月或每周召开一次“小诸葛会”，细化任务分工落实、协调难点堵点处置。2021年以来，依托“平安马鞍山”平台，全区共累计核实处理高速出入口和高铁东站来马人员信息、购药信息24.4万余条，处理化解矛盾纠纷1577件，开展重点户走访、政策宣传等信息近10345次，形成了“发现上报、指挥派遣、处置反馈”的问题处置闭环回路。