为做实做细疫情防控期间群众居家医学观察工作，六安市裕安区按照省、市统一部署，结合区情实际，坚持隔离管控与贴心服务“两手抓”“两不误”，紧盯“硬”“暖”两个要素，架起党群抗疫“连心桥”，织密疫情红色“防控网”。

“足不出户”组织作保障

裕安区严格执行社区小区封闭管理工作有关规定，强化《新型冠状病毒肺炎防控方案(第八版)》的学习与运用，采取隔离硬措施，落实居家观察“足不出户”。8000余名党员干部坚守在人员登记、健康监测、物资配送、垃圾清运、环境消杀等防疫第一线。落实街乡干部、社区网格员、基层医务工作者、民警、党员志愿者“五包一”社区防控责任制度，楼栋、单元楼包保责任人到点到位。采取“人防+技防”的方式，及时制止超范围活动等行为，确保真正“居家”。同时组织专人每天对隔离人员所居小区、楼栋、单元进行重点消毒处理，对其产生的生活垃圾专门处理，切实阻断相关人员流动和疫情传播。

“点单接单”党员来服务

裕安区把切实解决辖区居家隔离人员的生活问题作为“我为群众办实事”的主战场，采取“街道党工委+社区党支部+楼栋党小组+党员志愿者”联动模式，总结运用“我把号码留给你，你把困难留给我；你听我劝说，我听你诉说”的“两留两说”沟通机制，通过微信、电话、短信等方式了解隔离人员各类需求，及时回应关切问题。发挥楼栋党小组和网格员作用，引导居民采取网购APP、志愿者代购、附近超市配送等方式，按照“微信群接单、党支部派单、党员志愿者送单、无接触交单、全覆盖消单”的“五单”办事流程，解决居家群众生活需求。“家里就我和一个患有精神疾病的儿子，现在我们这栋楼实行封闭管理，生活什么的全靠党、全靠社区，号码就在楼栋墙上贴着，有什么事打个电话就行了，方便的很。”家住平桥乡振兴社区的陈师傅不停地对社区工作人员表示感谢。

“代跑代办”志愿送温暖

“有需要您说话，我们尽力帮您办！”这是西市街道党员志愿服务队奉行的宗旨。连日来，裕安区先后设立党员先锋岗500余个，组建党员志愿服务队400余支，在重点防控小区调整优化临时党支部7个，划分党员责任区96个，动员5000余名党员志愿者化身“代办员”“代跑员”，帮助居家隔离群众清运生活垃圾、采购生活必需品、收发快递、代购医疗防护用品……“除了买点蔬菜以外，还有什么需要帮忙买的，只管找我，打个电话我就来。”负责物资保障的鼓楼街道党工委委员、纪工委书记崔苗苗在收集到群众需求后，就忙着去为梧桐嘉苑小区33号楼的王阿姨“跑腿”。小华山街道党工委通过建一支队伍、做两次登记、行三次消毒、分四级配送的“1234”模式，通过组织256名党员志愿者们“多跑腿”，实现辖区16000余名隔离群众“零跑腿”，共同筑起团结抗疫“温馨防线”。

目前，裕安区部分小区楼栋单元、场所虽然已经解封，但解封不撤守、服务不断档，解封后的小区单元(场所)将按照有关规定继续做好疫情防控相关工作，“硬管控”+“暖服务”的工作模式也将继续在疫情防控工作中发挥作用。