救人不分昼夜 廉明真正精神——黄山风景区深夜联动接力救援北京游客

2017年11月23日 来源:江淮新闻网 江淮新闻网

本网讯(记者 刘峥嵘 通讯员 汪钰 葛旭芳 图片/葛旭芳 杨绯)“我们全家感谢医务室的刘大夫,感谢宾馆的工作人员,感谢抬我下山的滑竿工人,感谢救护我的人民警察。在我女儿拿出现金感谢时,他坚决不收,说‘这是我们应该做的!’人民警察爱人民,再一次深深地打动我们的心!”

近日,一封感谢信抵达黄山市人民政府,由此,一个温暖人心的救援故事得以传播开来。


信件的落款是一名北京游客,他叫高卫民,66岁。2017年10月20日,高卫民携妻子与女儿一行三人来到黄山市旅游,21日下午到达黄山风景区,登上光明顶,入住白云宾馆。原本打算第二日早起观看日出,不料当天晚饭后17时许,高卫民突然感觉胸闷不适,在持续了三个多小时都没有好转的情况下,黄山风景区天海综治组立即启动救援应急预案,一场深夜救援就此拉开序幕……


“这种情况要立即下山”

21日晚20:20左右,在白云宾馆工作人员的指引下,患者高卫民及其女儿来到了天海医务室。医生刘剑见状立即让他休息并询问其病史。原来,高卫民2012年曾做过心脏支架植入术,加上患有高血压和糖尿病,一直在服药治疗。这次上山出现胸闷而且持续三个多小时都未好转,情况不容乐观。

待病人平静后,刘剑马上给他量血压、做心电图。检查显示,当时高卫民的血压为160/94毫米汞柱,心率达到120次/分钟,心动过速并伴有缺血症状。虽然病人其他体征未出现明显异常,但从医多年的刘剑对病人和其女儿说:“你现在的情况不宜住在山上,夜间山上交通不便,医疗条件有限,很容易出现危险!建议你们立即下山,到黄山市人民医院进一步诊疗。”

检查之后,刘剑给患者进行了简单的药物治疗,让其休息不要运动,紧接着就将情况报告给黄山风景区天海综治组。

“他们看到我们身上的制服心里会踏实”

张建军是天海综治组的一名综治队员,在办公室值夜班的他20:59接到刘医生的电话,迅速向组长杨绯报告并赶往医务室进一步了解情况。“一般遇到这种事,我们第一时间赶到现场,他们看到我们身上的制服心里会踏实很多”,张建军对记者说。

当晚与张建军同行的还有另一名综治队员朱迎春和片区民警王正。刘剑告诉了他们高卫民病情的危重性和自己的建议。最初,高卫民还坚持要次日看日出,一方面不想浪费这一路门票、索道、住宿的花销,一方面怕给女儿添麻烦。一听刘剑医生再三强调心血管可能发生再度梗塞的危险,加上家属和工作人员的劝解,便同意配合下山治疗。张建军立刻把现场情况向综治组副组长杨绯作了汇报,杨绯决定立即启动景区紧急救援预案。

预案一启动,张建军不敢耽误一分一秒,立即打电话向紧急救援大队报告。同时联系片区公安、宾馆、轿队、索道,由紧急救援大队联系景区医疗急救中心、云谷综治组等相关部门,协同联动救援。

“没想着谈费用问题”

像往常一样,结束了一天劳累的工作之后,汤口旅游服务公司北海轿队队长谢国柱和队员们早已上床休息。21:12,接到天海综治组的电话,他来不及想别的,立刻叫醒队员。考虑到是夜间救援,谢国柱与副队长和四名轿手即刻从北海出发向3公里外的白云宾馆进发。

33分钟后,即21:45,轿队赶到白云宾馆。宾馆工作人员拿出早已准备好的4件羽绒服为高卫民及其家属穿上。21:54,救援队一行9人从白云宾馆向4公里外的云谷索道奔去。王正与朱迎春打着手电照明走在轿子前面引路,同时就近观察病人情况。四名轿队队员轮流抬轿,谢国柱与副队长在轿子左右护持,防止轿子侧翻。得知高卫民妻子身体不好,综治队员张建军一路扶着她走在轿子的后方并不时安抚她和女儿的情绪。

当记者问道:“你作为队长,也是一个经营者,接到电话的时候没有谈价格吗?以前有没有遇到过没有给钱的情况?”

“我们轿队也有救援的义务,作为个人,作为黄山人,我觉得救死扶伤是应该做的,是我们义不容辞的责任。遇到这种事,我们不求这方面的利润,主要是把客人的事情做好,共同维护黄山形象。黄山旅游发展好了,我们的生意会更好”,谢国柱这样回答道。

“你真是上辈子积了福”

深秋的黄山,山上温度接近零摄氏度,“穿着两条裤子腿还是冷得发酸”,王正回忆道。随着夜渐深,雾渐浓重,在光线的照射下连成了雨丝,落在湿滑的台阶上,阵阵山风吹过,更是增加了救援的难度。当救援队伍艰难地登上海拔1840米的黄山第二高峰光明顶时,高卫民的妻子感慨地对丈夫说:“老高呀,你真是上辈子积了福,在外地、在黄山,还有这么多人关心你、照顾你。”

从光明顶下到东海门陡坡附近时,裹着高卫民的羽绒服的袖子耷拉下来,抬着轿子后方的轿手洪卫文怕踩到它,却不料踩在了缺了一角的台阶处,脚下一空,一屁股坐到了地上。这时,他双手职业性地将轿杆举了起来,维持着轿子的平衡。抬着轿子前方的队友程承远立马意识发生了什么,随即停了下来。幸好,高卫民还平稳地坐在轿子上,没有发生意外。洪卫文稍稍休息了一下又继续与队友交替抬轿子,“这么点轻伤无所谓!”但其实第二天他的脚就肿了,后面走路崴了好几天。

“就剩这么多了,大家买点水喝吧”

22:46,救援队一行到达黄山云谷索道白鹅岭上站。“整个救援还是比较顺利的,我白天这段路空手快走也要40分钟,我们夜间救援只用了52分钟,速度可以说很快了”,王正说道。

进入索道站,张建军和朱迎春将高卫民扶进索道车厢坐下,转身出来的时候,老太太“噗通”一声跪在地上,眼里含着泪水连声对他们和轿队队员说着感谢的话。“这礼太重了,马上给扶起来了”,张建军告诉记者。与此同时,高卫民的女儿掏出一叠钞票硬往王正手里塞,说道:“就剩这么多了,大家买点水喝吧,这么晚了还麻烦你们这么多人。”王正推辞了两三次,坚决不收。就这样,高卫民一家三口含着眼泪上了索道。

23:05时,到达云谷索道下站时,云谷综治组的队员和景区医疗急救中心的医生、护士早已携带担架在站台等候,他们接上高卫民一家三口,冒着浓雾,在崎岖湿滑的山路上向着70公里外的黄山市人民医院疾驰而去。

“救人不分昼夜,廉明真正精神”

22日凌晨0:10,高卫民到达黄山市人民医院,经过医生的全面诊疗于3:40许恢复正常。

23日,高卫民到达杭州,多次在短信、电话中向救援人员表达了感谢并给黄山市人民政府写了一封感谢信。信中,高卫民一再强调自己被救途中每一个感动的细节,并发出“人民警察为人民”这样由衷的感慨。与此同时,三面锦旗也送到了黄山风景区,其中送给天海综治组的写道:“救人不分昼夜,廉明真正精神”。

“要是不做这些的话,我就觉得心里特别过意不去,很是惭愧”,高卫民在电话中对记者说。

“把游客当亲人,设身处地地为游客着想”

“景区全体干部员工都有一个美好的祝愿,就是希望每一位客人在黄山都有一个快乐圆满的旅程”,面对记者,白云宾馆总经理骆晓勇说,“近年来,景区深入践行‘游客为本、服务至诚’的旅游行业核心价值观和黄山旅游‘三人理念’,也就是把游客当亲人、把自己当客人、把员工当家人,设身处地地为游客着想,帮他解决问题。所以借羽绒服给高卫民的事情真的不足挂齿,即便是不住店的游客出了这样的事情,我们也会这样做。”

【责任编辑:史洪芳】

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