这是一个年味十足的商场。几百只红灯笼把金碧辉煌的穹顶装点得喜气洋洋,大厅正中摆着一棵铺满金元宝和铜钱的“摇钱树”,几十只布偶猴子挂在树间,活灵活现,仿佛正要跃起去抓满树的财宝。身着唐装的人们,有的正津津有味地欣赏舞台上的舞龙舞狮表演,有的正抢着和踩高跷的“美猴王”合影……
这是北京王府井的某个大商场吗?不,这里是位于美国大洛杉矶地区的南岸购物广场。这家美国西部最大高端购物中心正在举办中国农历新年庆祝活动。算上今年,这项活动已连续举办七年了。
南岸购物广场被誉为大洛杉矶地区的商业航母,拥有200多家国际一线名牌店,年均客流量达2400万,年销售额逾15亿美元,是美国年销售额最高的商业零售场所。
近年来,随着中国经济实力不断增强,越来越多中国人走出国门旅游消费。中国游客也逐渐成为全球规模最大且消费能力较强的游客群体,是各国各地商家竞相争取的“金主”。
早在几年前,南岸广场的管理者们就敏锐地发现了这一趋势。这里也成为最早接受银联卡的美国商家之一,并推出了刷银联卡返现金券等优惠措施。同时,为了营造更亲近中国顾客的购物氛围,该商场在中秋节、春节等中国传统佳节期间,都会举办有中国特色的文艺演出、图片展和各类促销活动。
南岸广场行政总裁沃纳·埃舍尔在接受记者采访时说,随着中国经济崛起,中国赴美游客增多,中国人的消费能力正逐年增强。南岸广场每年不惜重金举办春节活动,就是为了让中国游客感受到他们是南岸广场的“上宾”,让他们在这里能感觉到家的温暖。
薇薇安是南岸广场里法国著名时装及奢侈品品牌Chloe专卖店的导购。过去几年里,她分别在路易·威登、古驰等世界知名奢侈品牌专卖店工作过。薇薇安告诉记者,四五年前,南岸广场的主要顾客除了本地人之外,多数来自欧洲国家以及日本、韩国。近三年来,中国顾客不仅数量越来越多,人均消费额也在不断攀升。她说:“每到中国农历春节,商场举办的春节庆祝活动都会给我们增加不少客流量。不仅是中国客人,本地和其他国家游客也会因为想看中国传统庆祝活动,专程来到南岸广场。”
作为南岸广场里第一家,也是目前唯一一家中餐馆,鼎泰丰在每年春节期间更是顾客盈门。两年前,为了给激增的中国顾客提供更好的购物餐饮一站式体验,南岸广场主动向鼎泰丰伸出橄榄枝,邀请他们在商场内设立分店。中餐厅的入驻也令南岸广场更具吸引力。
餐厅负责人埃尔伯特告诉记者,鼎泰丰自去年开业以来积极配合商场的春节庆祝活动,为部分到场嘉宾免费提供餐饮服务。为的就是让更多外国人了解中华美食,也让更多中国游客吃到家乡美食,让春节更有“味道”。
南岸广场的春节庆祝活动将持续近一个月时间,期间商场内大部分商家都会推出促销活动。在庆祝活动现场,身着红色唐装的埃舍尔兴奋地对记者说:“从中国游客身上,我看见了大有希望的中国,我希望全世界都能看见!”(陶圆)
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