2月20日，全省进一步加强和规范省长信箱、省长热线和网上留言办理工作会议在合肥举行。会议学习传达习近平总书记关于信访工作重要批示精神。副省长方春明出席会议并讲话，省政府秘书长邵国荷出席会议。

方春明在充分肯定办理工作取得的成绩后指出，省长信箱、省长热线和网上留言办理是听民声、集民意、汇民智、聚民心的重要途径，是改进工作作风、转变政府职能的重要举措，要认真落实张宝顺书记、王学军省长重要指示，进一步深化认识，创新机制，加大力度，不断提升办理水平。

方春明强调，要压实工作责任，明确责任主体，落实专人负责，依法、规范、及时、就地解决合理诉求。加强审核把关，建立联合会商交办机制，做到“四把关”、“四不放过”，对不符合要求的退回限期重办。强化跟踪督办，经常开展“回头看”，了解问题是否解决、群众是否满意。注重研究提升，定期汇总分析，加强督查考核，推动办理工作提质提效，确保群众反映情况渠道畅通，反映事项件件有着落。(汪国梁)