本网讯 2013年以来，省纪委监察厅围绕中心工作，创新方式方法，强化监督检查，切实抓好投诉受理工作，深入推进行政执法监督检查，积极开展效能监察，取得较好效果。

认真受理办理各类投诉，切实维护投诉者合法权益。省纪委监察厅着力推进投诉受理工作深入开展，进一步整合投诉受理资源，不断拓宽投诉渠道，加强联合协作，健全完善投诉受理机制。全省各级投诉受理中心按照省纪委九届三次全会部署，坚持围绕中心、服务大局，着力提升投诉受理办理的时效和质量，有力维护了投诉者的合法权益，切实优化了经济发展环境。2013年全省各级投诉受理机构共受理各类投诉2415件，已办结2366件，正在办理49件。

深入民营企业调研，切实解决民营企业发展困难。围绕省委、省政府《关于大力发展民营经济的意见》落实情况，先后在合肥、亳州、宣城、铜陵、安庆市和休宁县召开经济发展环境监测点企业、民营企业座谈会并走访部分民营企业，听取对省市涉及民营经济政策措施落实情况及对纪检监察机关在加强作风建设、优化发展环境和反腐倡廉等方面的意见建议，帮助企业解决实际困难和问题。

开展行政处罚实施工作“回头看”监督检查。组织对公安、农业等20个部门行政处罚实施工作及检查整改情况进行“回头看”监督检查，全省各市抽查行政处罚案件4828卷。组织检查组在亳州、阜阳、宿州、六安、宣城、黄山和广德、宿松等地通过抽查行政处罚案件、召开座谈会、现场检查等方式检查各市“回头看”开展情况。通过开展“回头看”监督检查，有力促进了行政处罚案件质量和执法水平的提升，健全完善相关制度，进一步强化各级政府和行政执法机关依法行政意识，提高了执法队伍的综合素质，着力解决群众反映强烈突出问题。

开展为民服务窗口经营性服务收费专项清理工作。为认真贯彻落实省委书记张宝顺关于解决机关“三难”、“乱收费”等官僚衙门作风问题的重要批示精神，在全省范围内开展为民服务窗口经营性服务收费专项清理。在省直单位和各市开展自查的基础上，有重点对省高院等22个省直部门和合肥等9个市及其所属20个县区窗口经营性服务收费情况进行督查。通过专项清理，我省各级各类服务窗口经营性服务收费进一步公开、规范，收费价格明显降低。

开展党政领导干部问责制执行情况检查调研。近年来，全省各级党委、政府坚持把党政领导干部问责制作为规范干部从政行为、加强干部作风建设的重要抓手，完善问责工作机制，严格执行问责制度。各级党委、政府高度重视，高位推进，不断健全问责工作机制，进一步拓宽渠道，构建完善监督网络，坚持有责必问，有问必究。调研期间统计，2012年6月至2013年6月，依据《实施办法》问责59人，依据其他问责规定问责2526人。

继续加大省直机关效能督查监察力度。认真贯彻落实省直机关效能建设工作会议精神，严肃整治机关“庸、懒、散”不良风气，2013年对参与省直效能建设考核的前三类92个单位进行了两轮暗访，其中30家省直单位暗访3次，8月中旬对省直单位效能投诉电话通畅情况进行了一次全面检查。针对发现的70个问题，下发书面整改通知书38件，电话通知整改19件，电话提醒13件。通过明察暗访，促进了机关效能建设工作的持续深入开展，使效能建设“八项制度”得到了较好执行。（ 韩贺彬 孟庆锋 刘媛媛）

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