滁州市南谯区国库支付中心是南谯区财政局所属二级事业单位，担负着全区137个预算单位的日常支付及所辖10个乡镇的财政工资统发工作。支付中心现有工作人员8人，其中女性7人，占总人数87.5%，是地地道道的“娘子军”。正是这样一支“娘子军”的特色队伍，在区委、区政府和区财政局的正确领导下，巾帼不让须眉，用女性特有的品质、用辛勤的耕耘，弘扬行业新风、促进行业发展、提升女性素质、提高服务质量、努力争创一流业绩，各项工作都取得了长足进步。在南谯区国库支付中心这一天地里谱写了华美的乐章,展示着新时期妇女的新形象。

一、强化服务意识，保持廉洁自律，树巾帼英雄新形象

南谯区国库支付中心的前身是南谯区会计核算中心，为了更好地推进和深化南谯区公共财政支出改革，强化财政资金使用的事前监督，切实提高财政资金的使用效率，南谯区财政局于2007年1月1日将南谯区会计核算中心过渡为南谯区国库支付中心。国库集中收付制度实施后，把原先大量沉淀在各主管部门和预算单位的财政资金全部集中到了国库支付中心，国库支付中心的8位同志担负起全区137个预算单位的日常收支管理工作。为更好地培养良好的工作作风，实现为人民服务的宗旨，他们实现了“窗口不缺岗，工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养国库支付中心人员文明意识和严谨细致的工作作风，使大家养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境。工作中她们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到，造就了一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色。

为了更好地贯彻落实党风廉政建设和反腐败工作计划，国库支付中心工作人员严格遵守相关规定，严格自律，清正廉洁，发挥党员先锋模范作用，从未发生利用职务之便“吃、拿、卡、要”的违纪行为。“为人民服务，树行业新风”是国库支付中心永恒的工作主题；“热情、便捷、高效”是国库支付中心不变的服务理念。目前国库支付中心已形成学习先进，争当先进的良好氛围。通过单位组织学习和中心工作人员自学，提高了国库支付中心整体业务水平和政治思想水平。中心多名同志为此被市财政局会计局和市（区）妇联评为先进个人。

二、坚持科学理财，服务跨越发展，打造坚强经济后盾

国库支付中心改革后将原会计核算中心代理各单位账务全部交还给单位，中心受理部、会计部真正按《会计法》要求做到日清月结，对每一笔业务认真对待，每天及时办理与代理银行的清算业务。同时他们还与局内有关科室定期核对内部往来，确保中心提供给各预算单位的对账单不出现一张错误，为与区直各行政、事业单位进行月终对账做好扎实的基础工作。

全区在中心代发工资人数共有5188人，其中教师2698人。支付中心每月为各单位代录工资，实时进行清算。每月因区内人员的调动、调出区外人员工资的调整、新增人员工资的发放、普调、微调工资、退休人员工资的调整等情况需变动工资的人数约有600人。2012年1月至10月，通过统发工资系统按月及时、足额支付全区137家区直一、二级预算单位及10个乡镇办事处5188人的工资共计11113万元。工资统发成功实现了零差错率和100%及时支付率，这为稳定全区干部、职工队伍，扩大财政工作的影响起到积极的促进和保障作用。

国库支付中心共有189个国库集中支付核算账套，面对如此众多的核算账套的年终清算结转和对账工作，每年的元旦都是国库支付中心最繁忙的时刻，由于年终时间紧、任务重，为保证在新的会计年度能及时开展支付业务，自国库支付中心成立以来，他们放弃了每一个元旦假期与亲人团聚的机会，大家任劳任怨，克服种种困难，加班加点对每一个预算单位每一笔业务进行认真清理核对，并及时进行年终会计结转工作，为下年度工作的顺畅、便捷、高效打下坚实的基础，为区直各行政、事业单位各项工作的顺利开展提供了坚强的经济后盾。

三、坚持文明服务，加强规范管理，提升行业新形象

国库支付中心紧紧围绕全省“巾帼文明示范岗”创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将中心的业务范围，报账流程等统一上墙公示，让广大干部、群众看得清楚，办得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，接受社会舆论监督，使预算单位真正了解会计法等法律依据和相关政策。二是实施“首问负责制”。简化办事程序、提高办事效率。制定文明服务用语，文明服务禁语。实行微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答各预算单位的咨询。三是强化监督。实行窗口服务全程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在服务大厅增设了各预算单位的专用档案柜、提供了桌椅板凳、饮用水、报刊等便民设施。大力推行规范办公，不断提高工作水平和服务质量。将创建“巾帼文明岗”活动融于国库支付中心的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务提升行业新形象。

四、奉献爱心，播撒温暖，展现“巾帼文明”新风貌

国库支付中心巾帼姐妹们在爱岗敬业的同时，心系群众，积极响应区妇联倡导的“巾帼文明岗”结对帮扶社会公益活动，向社会传递了一份份温情。2008年，四川汶川大地震牵动了无数人的心，国库支付中心的姐妹们在捐款捐物的同时积极响应区妇联的倡议，参加了由中国儿童少年基金会、恒源祥有限公司、省妇联、省儿童少年基金会共同发起的“恒爱行动”，伸出温暖的双手，克服工作和家庭的困难赶在寒冬来临之前为灾区的孩子编织出一件件温暖的、厚厚的、充满爱意的毛衣，用一针一线，丝丝缕缕，让地震灾区儿童感受到母爱的温暖，点燃对生活的希望。2010年4月8日，大家带着奶粉和精美糖果来到了黄泥岗敬老院，慰问敬老院鳏寡孤独的57位老人，奶粉和糖果虽然不多，融入的是中华美德，体现的是姐妹们的一片心意，这种敬老孝老做法，受到了镇党委政府及社会各界的一致好评。

2010年5月21日，国库支付中心的“爱心妈妈”参加了区妇联在沙河镇三官小学举行的“奉献爱心 播撒阳光”暨“爱心妈妈”亲情关爱留守儿童结对仪式。国库支付中心的两位“爱心妈妈”与该校两名留守儿童一对一进行了现场结对活动，互换了爱心联系卡，“爱心妈妈”们向结对的留守儿童赠送了学习用品。“爱心妈妈”们还用亲情电话和走访等方式，持续关注留守儿童的生活、学习及身心健康，给予母亲般的关爱，奉献爱心，融入真情，共同担负起扶助留守儿童的社会责任，帮助留守儿童健康成长。展示了国库支付中心 “巾帼文明岗” 的精神风貌，

2011年11月10日，南谯区财政局国库支付中心在区妇联的陪同下，前往大柳中学看望慰问那里的留守儿童。通过开展活动，拉近了与孩子们心与心之间的距离，与他们成为了知心朋友，用爱心为留守儿童撑起一片爱的蓝天。

2012年9月10日，南谯区财政局支付中心在区妇联的倡议下，经过组织联系、精心准备，一行10人前往区留守儿童较多的乡村中学——大柳中学，看望慰问那里的留守儿童。此次看望慰问活动，给孩子们带去了温暖与关爱。

五、围绕效能建设、提高服务质量，把财政局这扇对外“窗口”擦的更亮

经过五年多时间的发展，国库集中支付改革取得了显著成效。国库支付中心多次被评为“青年文明号”、“三八”红旗集体和“工人先锋号”，成为代表南谯区财政局对外形象的“窗口”。中心全体同志视这个窗口为提高自我、施展才华的舞台，提高自身政治素质和业务素质已经成为大家的自觉行动。大家积极主动地学习《会计法》、会计电算化新知识，以及新的财经法规，使自身的政策水平、业务水平不断提高。同时在工作中既坚持原则、依法办事，又热情周到、耐心细致，给每一个来中心报账的人员以温馨的感觉。正是员工们辛勤的工作和真诚的服务，得到了全区乃至市直有关单位的好评，得到了上级组织的认可和称赞，先后获得省、市、区级“巾帼文明岗”，市级“三八”红旗集体，市、区级“青年文明号”，省、市、区级“工人先锋号”等光荣称号，受到了市、区有关部门的好评。在区财政局和区委、政府的正确指导下，在上级相关部门的关心支持下，全体人员创新思路、扎实工作，在不断的奋斗中完善各项管理和服务，以饱满的热情，从新的起点出发，努力追求新的业绩。

  【责任编辑：李婷婷】