群众路线是党的生命线和根本工作路线，近年来，芜湖市聚焦基层治理和发展，将群众的大事小情放在心上，在带动群众致富增收、化解群众矛盾纠纷、感知回应群众诉求等方面不断探索实践，构建出了群众路线的新样本。

产业融合，用心为民创富增收

“我们蓝莓基地现在长期带动务工有五十二个人，每个人大概有1600元到1800元的月收入，务工的人员主要是一些老人，年龄集中在60岁以上。季节性务工集中在每年的五月中下旬到七月上旬期间，这段时间是蓝莓采摘的这样的旺季，每天在基地里务工的人员有300到400人左右。”黄汰村党组织书记、村委会主任汪亮介绍道。

距离无为高铁站10分钟车程的黄汰村于2017年从贫困村出列，脱贫后的黄汰村千方百计谋发展，汇聚花果产业，实现“农文旅”融合发展，带领着当地村民闯出了一条致富路。短短几年时间内，村集体经济由2016年的4.29万元增长到2022年的159.66万元，获得安徽省乡村振兴示范村，安徽省乡村旅游精品主题村落的称号。

“我们有一个大食堂可以容纳200人就餐，有7个包厢，可以容纳80人在包厢里面做菜。我们的游客主要是来自周边城镇，包括铜陵、芜湖，合肥，周末的时候他们都会到我们这边来游玩。”汪亮说。如今，黄汰村已初步形成以农文旅项目为核心，包含培训研学、特色团建、餐饮休闲、农事体验为一体的“三产阵容”。在农牧乐园里与小动物零距离接触，在村民大食堂吃上一餐地道的农家饭菜，在乡村MALL里体验夜宿乡村的乐趣……黄汰村发挥城郊区位优势，深度融合农文旅整体发展，不断提供更新鲜的乡村体验，致力于建设宜居宜业宜游的城郊美丽乡村。

服务为民，用情化解群众矛盾

“来访群众是考官，信访案件是考题，群众满意是答案”，张贴在芜湖市鸠江区沈巷镇综治中心的这句话向我们展示了沈巷镇为民办事，用新时代枫桥经验答好社会治理难题的决心。

2022年10月8日，沈巷镇综治中心正式运行，中心建成面积为950平方米，设置了接待、调解、综合指挥3个功能区，5大品牌工作室，现有工作人员15人。它与沈巷司法所一起构成了“一所一中心”的既相对独立又相互融合的基层治理综合体。

沈巷镇位于皖江江北新兴产业集中区，征迁项目多，过程中矛盾风险易发。“‘三问工作法’就是征迁前‘问’意愿统不统一、征迁中‘问’堵点疏没疏通、征迁后‘问’群众满不满意。”沈巷镇党委副书记、镇长何启智向我们介绍。近年来，紧紧围绕“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的工作目标，沈巷镇在预防化解征地拆迁矛盾的实践中摸索创新出了一套工作方法——“三问”工作法。征迁前组织队伍深入摸排拟征迁地块实情，向群众宣传解释相关政策法律，通过模拟征迁提高配合度。征迁中干部带头做表率，打好感情牌，通过“板凳议事”等形式群评群议解决纠纷，疏通堵点。在征迁结束后，持续跟踪帮扶群众，保证群众的满意度。

“三问”工作法是沈巷镇紧盯群众小事，用情化解基层矛盾纠纷的生动写照，体现了问计于群众、问需于群众、问暖于群众的工作思路，下一步沈巷镇将不断完善工作机制，用“党员干部的辛苦指数”换取“人民群众的幸福指数”，全面提升群众的幸福感、安全感和满意度。

数据赋能，用智感知群众诉求

人民城市人民建，人民城市为人民。在芜湖市城运中心，有这样一个“智慧大脑”，它无时无刻不在“思考”，对城市运行状态进行着“体检”，它基于海量数据，精准感知并直观展示群众烦事难事、城市治理短板弱项，它就是芜湖市群众诉求动态感应系统。

为了解决群众急难愁盼，推动党委政府更加精准决策，芜湖市将分散在各平台的群众诉求，统一归集到芜湖市群众诉求动态感应系统，运用技术手段进行分类，变“多头多线”为“一网统汇”。对每条收集到的群众诉求，运用智能化工具，分级分类标注，定期分析并且闭环解决。对一般群众诉求事项，按照“受理—派单—响应—办理—反馈”要求，督促属地和属事单位按时按质完成。

皖南医学院附属弋矶山医院是皖南地区最大的三甲医院之一，前来就诊病人较多，因此公共秩序和交通问题频发，这给当地的基层治理带来很大考验。基于群众诉求感应系统的分析，今年10月份，芜湖市交通运输局联合市公安局交警支队、镜湖区委政法委、镜湖区公安分局、弋矶山医院等多个部门开展专项整治，充分发挥信息优势，实现精准化、智能化执法。通过对群众诉求进行分析，领导小组坚持综合施策，通过科学配置客运班线运力，加大高峰时段运力投放，加密车辆运营班次，延长运营时间等一揽子措施的实施，疏堵联合，有力地整治了当地的交通乱象，更好地满足了群众的就医出行需求。

未来，芜湖将进一步用好群众诉求动态感应系统，认真倾听群众呼声，把握全市社会稳定风险态势趋势、苗头倾向，不断提高社会治理能力和水平，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。