有这么一群人，他们小小年纪便开始了辛苦的工作；他们长期旅行，却来不及欣赏路边的风景；普通人最欢乐的节日，却是他们最忙碌的时节，他们就是列车上的乘务员。

北京至成都Z49列车上的90后女孩孙思思就是其中之一，她把每趟工作当成旅行，跑了北京快三年，却从来没机会去一趟天安门。每天重复同样的工作，登记停车的上水情况，车门安全检查，还要打扫车厢、厕所卫生，帮助乘客解决各种问题。

曾经，在硬座车上工作3个月，孙思思瘦了12斤。每次工作近12个小时，为了照顾重点旅客，她在重点旅客车窗下系上中国结提醒自己，值夜班的时候，每隔半小时就会去巡查一遍，担心老人找不到自己的铺位，小孩从床上掉下来。

他们用平凡的行动，诠释不平凡的人生。人民网“2015新春走基层”记者，带你全方位了解春运列车员的12个小时。（贾兴鹏 摄影报道）