记者昨日从省通信管理局获悉，我省将全面开展纠正电信领域侵害消费者权益问题工作，集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题。

当天，省通信管理局相关负责人表示，为了解决我省电信领域侵害消费者权益问题，省通信管理局、省公安厅、省物价局等部门日前联合成立“安徽省纠正电信领域侵害消费者权益问题工作联席会议”，将组织我省基础电信运营企业开展资费公示、资费套餐清理、用户消费提醒、垃圾短信治理、校园营销行为规范等八个方面专项行动，通过民主评议行风、组织明察暗访、强化用户申诉处理等工作，加强对各电信企业的监督检查。

据介绍，按照工业信息化部相关要求，我省近期将加强对电信用户服务消费提醒工作，要求提醒的内容包括业务办理、套餐消费等方面，要让消费者明明白白消费，严禁通过虚假的宣传强行扣费等违规手段非法获利，严禁为垃圾短信提供发送渠道、强行扣费等行为。

此项工作已于7月1日起全面实施，主要是为了规范电信业务经营者收费行为。电信业务经营者进行业务宣传时，不得夸大优惠事项、模糊业务内容、隐瞒或淡化限制条件、虚假宣传、强制消费等。

通过此次专项工作，我省将严格规范电信企业资费行为，集中整治违规收费、恶意误导消费者等突出问题，完善消费者投诉处理机制。消费者遇到问题，可通过拨打电信申诉受理电话“12300”、物价举报专线“12358”和消费者投诉举报“12315”等电话反映问题。

省通信管理局相关负责人表示，对于消费者反映的问题属实，该局将按照相关规定对电信运营企业进行严肃处理。