一次次泪湿眼眶，一阵阵掌声如雷。16日下午，安徽芜湖市职教中心礼堂，全国道德模范基层巡讲在这里举行。一场精神盛筵，让到场的听众感动不已，“以后要向道德模范们学习，力所能及地帮助身边有困难的人！”现场一位学生说。

　　数月来，由中宣部、中央文明办组织开展的此类宣讲活动已举办11000多场，现场听众超过720万人次。

　　文明新风扑面而来，道德水准不断攀升。与此相映照，全社会公民道德建设也正蓬勃开展。各地各部门围绕贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，采取措施，扎实工作，公民道德建设呈现出健康向上的良好发展态势。

　　创新形式，道德教育深入人心

　　道德，在中国人的生命中，自古至今都占据着至关重要的位置。

　　而在新形势下，面对纷繁的社会生活和日趋多元的价值观，如何让道德教育深入人心，更是需要深入探讨的话题。

　　“说文明话，做文明人，为礼仪之邦增光添彩，自觉做到六个文明有礼：言谈举止文明有礼、公共场合文明有礼、邻里相处文明有礼、行路驾车文明有礼、旅游观光文明有礼、网上交流文明有礼。”近日在广东东莞，这样一条“红段子”在市民间广泛转发。

　　这是东莞市文明办开展的一项叫做“红段子新闻眼——东莞市文明与不文明现象”有奖征集活动。现代的传播手段，方便的参与方式，一时间让“文明红段子”红遍了东莞的大街小巷，文明的种子也因此生根发芽。

　　而最近，在福建省福州市鼓楼区，一项“做一个文明有礼的福州人”主题系列讲座也正开展得如火如荼。30多位知名专家、学者走进社区，宣讲“儒家礼仪与现代文明”、“做无愧于有悠久丰厚历史文明的福州人”等礼仪知识。

　　中华道德传承源远流长，并不缺乏德育资源。如何古为今用，扬长避短，让优秀的文化滋养现代人，各个地方也都进行了有益的探索与尝试。

　　“人有德行，如水至清”。在浙江省湖州市德清县，人们以县名为傲，更以此为激励。去年10月，一座以身边榜样教育典型为特色的德清县公民道德教育馆正式开放，观者如潮。

　　公益广告、流动宣传车、知识竞赛、主题演讲……从中央到地方，通过种种令人耳目一新的形式，一个多层次的公民道德教育平台正在形成。

　　擦亮窗口，亮出文明的笑脸

　　“今天你微笑了吗？”如今成了山东济南市流行的问候语。一项“微笑服务”活动正在泉城的各行业、各单位广泛开展，一个个“微笑使者”、“微笑之星”脱颖而出。

　　“刚开始是公司让我们微笑，现在微笑是发自内心的，而且在我们的影响下，好多乘客也会对我们微笑。”公交车司机吕延燕说。

　　吕延燕的话，形象地说出了服务窗口的示范作用。好心情可以传递，文明也同样可以。相信在不久的将来，对素不相识的人点头微笑，不再显得突兀。

　　“窗口”单位，很大程度上反映着一个地方的文明程度。近年来，各个地方针对窗口服务，采取了一系列整治措施。

　　9月16日，长春市100名出租车行业监督员正式上岗。他们将对穿梭在大街小巷的出租车服务工作进行监督检查，以保证市民有良好的乘车环境。

　　交管部门坦言，长春市出租车存在着很多不文明行为，比如强行拼客、拒载、着装不整洁、不出具发票等等。这些包括30名市民代表在内的监督员，可以直接向出租车管理办公室反映不文明现象。

　　安静舒适的阅览区、清新雅致的品茶区、休闲活泼的会员专区，在江西南昌，一家书店新设的读者俱乐部让人耳目一新。

　　窗口服务，仅仅是好态度显然不够，应该以能够为顾客提供便捷、多元化的服务为宗旨。这家书店正是从此出发，开发出“读书+休闲”的经营模式，满足了不同读者的需求。不仅让自己的生意更红火，也在不经意间为社会文明增砖添瓦。

　　上海世博会，无疑是对国人文明程度的一次大考验。世博会组织者提出响亮的口号：“要倡导文明观博，首先要文明办博！”排队人多，天气又热，难免心浮气躁。服务人员逐一破题——“直行”与“蛇形”结合、波次分段放行的排队方案，捋顺了数小时“长龙”；“分段错时”清扫机制和创新设计活动式垃圾清理袋，也让垃圾逐渐“蒸发”；最为人熟知的，则是一张张凝聚创意的“临时离开卡”，避免了许多不必要的纷争。

　　唤醒公德，爱心接力不断档

　　曾经，中国人的公德心受到过拷问，我们于私德要求甚严，对公德却缺少必要的训练与传统。如今，随着社会的进步，人们欣慰地看到，作为公民意识的重要组成部分，公德意识正在逐步提高。

　　冯琴琴是在济南上学的一名大学生，她的另一个身份是“泉城义工”。今年秋季开学，她特意早早返校，为的就是参加“与文明同行”大型公益活动。她和同学们走上街头，来到火车站、汽车站，为高校新生义务导乘，同时也劝阻不文明行为。

　　“去年，我刚来济南时，得到了大家热情的帮助。今年我要把这份温暖传递下去。”冯琴琴说。

　　因为不断创新活动载体，“泉城义工”已经发展成为10万余人的大型公益服务组织。近百万人次接受了“泉城义工”的服务，成为泉城济南一张亮丽的城市名片。

　　同样，在义工工作开展较早的深圳，义工已经成为城市文化的重要因子。他们传递温暖，让城市暖意融融。一项调查显示，深圳义工在市民中的知晓率达96%，84．3%的人认为义工值得尊敬，90．8%的人认为义工工作能帮助有需要的人，86．5%的人认为花时间做义工值得。

　　在大多数地方，义工事业仍处在起步阶段，却显示出蓬勃的生命力。一年前，安徽省芜湖市慈善总会发布慈善义工招募公告。一年后，芜湖市的慈善义工已成“气候”，1000余名慈善义工活跃在各个角落，扶贫济困、助老助孤，用自己的爱心温暖着身处困境的人。

　　安徽师范大学学生杨丹第一时间报名参加了义工。一年后，她表示，“义工会一直做下去，即使毕业了，仍会继续这项工作，因为慈善已成为生活的一部分”。 

　　“我心有你、助人悦己”，这是大连一群癌症患者喊出的口号。他们从不幸的癌症患者，转身成为甘于奉献的慈善义工。这个特殊的义工组织，到社区慰问和帮助癌症患者，到公共场所为城市的清洁义务奉献，到需要歌声的地方演绎他们的“生命之歌”。他们以勇敢、乐观的精神，感动、鼓舞着每一个人。（刘维涛）