当前，距离2026年春运还剩不到10天，5700多公里的安徽高速路网间，一线工作人员坚守岗位，持续为出行护航。

在春运期间，发生在安徽收费站、服务区、加油站的一系列暖心帮扶事件，获得了众多司乘人员的积极反馈。一句当面的感谢、一通热线里的表扬、一面亲手送来的锦旗，成为路途中“温情互动”的见证。

“电池续航遇危机，内部充电解燃眉。合安高速显真情，情系司乘暖人心。”3月3日，驾驶员徐女士专程来到合安中心庐江北站，将一面锦旗亲手送到工作人员手中。

原来就在前不久的2月20日，一辆小型客车驶出收费站出口车道时，突然因电瓶亏电显示报警，车主徐女士焦急万分。当班班长许金梅、收费员余晓雅发现情况后，第一时间上前安抚，做好现场警示与车流疏导，随后引导徐女士使用站内员工专用充电桩帮助亏电车辆充电。

待重新上路，徐女士执意要转账支付电费，被二人坚决拒绝。事后，司机特意返回收费站送上锦旗，并连连致谢。

无独有偶。2月25日，在宿州中心淮北南站，一位淮北的重型货车司机陈师傅将印有“尽职尽责、贴心服务、热情帮助、温暖人心”字样的锦旗赠送给收费站，感谢收费站工作人员在1月30日帮助其化解车辆火情、挽回重大损失的义举。

不仅在收费站，分布在安徽高速路网的服务区、加油站，在面对司乘的燃眉之急时，高速工作人员也都会主动伸以援手。

2月12日下午，石化公司寒亭北站一名顾客不慎摔倒擦伤，向站点求助消毒药品。当班员工曹颖迅速取来医药箱，细致为顾客进行碘伏消毒和简易包扎。贴心服务让顾客深受感动，连声道谢。

据统计，自2月2日春运启动至今，安徽交控驿达服务区共发生暖心帮扶事件760件，累计返还旅客遗失物品580余件，帮助司乘寻回失物价值超百万元。

值得一提的是，司乘人员的“暖心回响”也通过多种渠道传递。据安徽高速联网公司96566话务中心统计，春运以来，累计接到司乘来电表扬610多件，内容涵盖应急救助、暖心帮扶、提供简餐服务以及拾金不昧等多个方面。

这些来自司乘的肯定，与一线人员的及时援手，共同构成了春运旅途中的“双向奔赴”。