近期，《人民日报》、新华社等纷纷撰文报道合肥市瑶海区恒通社区“窗帘之约”这一基层治理品牌。所谓“窗帘之约”，其实是社区志愿者、网格员们同高龄独居老人的一场约定：老人们通过早晚开合窗帘向志愿者报平安。这种做法不会过多打扰老人生活，让社区工作多了些温情，彰显了社会治理的智慧。

随着老龄人口逐渐增多，当社区工作者面对辖区众多老人时，传统管理手段捉襟见肘。志愿者们创造的“窗帘之约”，既避免了摄像监控对隐私的侵扰，又突破了定期探访的时间局限。小小窗帘蕴含着基层治理以人民为中心的价值逻辑，是治理和服务方式的成功创新性探索，它再次说明，人文关怀理应成为基层治理的首要要求和内在特质。

基层善治须理得清千头万绪，做到心中有数，洞察百姓所需。千头万绪的事，说到底是千家万户的事。基层治理如何从“全能管理”向“人本治理”转变？究其核心，不外乎“衣食住行、生老病死、安居乐业”。解决好千家万户的事，就要练就听八方、采众智的“顺风耳”，善于从群众的“评头论足”中真正搞清楚群众想什么、怨什么、盼什么。如今，要充分发挥“互联网+基层治理”的优势，借助信息化推动网格化管理，让感知基层群众需求的“神经末梢”时时在线，让基层治理既有科技赋能的“精度”，又有人文关怀的“温度”。只有在走进背街小巷倾听家长里短，深入田间地头感知冷热酸甜中，才能对工作所涉及的方方面面做到心中有数，书写“万家忧乐到心头”的初心答卷，以精细治理托起全社会稳稳的幸福。

基层善治须听得懂千言万语，做到手中有术，推进民生提质。基层治理距离群众最近，群众感悟最直接。面对基层治理的复杂性和群众需求的多样性，只有牵住“牛鼻子”、抓住“最急需”，以创新思维将民生提质嵌入治理全链条，才能提供高质量物质产品和服务产品的“精准”供给。上海一街道为独居老人安装智能水表，如果超过12小时用水不足0.01立方米，水表会发出自动报警。如今，类似“窗帘之约”、水表监测这样的一系列基层善治好法子，撬动了一场基层治理的深刻变革，让幸福成色愈加饱满。实践再次证明，只有在办好群众家门口的事中砥砺初心，在破解基层治理难题中增长才干，才能“打开”基层治理的更多可能，让群众收获看得见、摸得着的实惠。

基层善治须走得进千家万户，做到行中有情，直抵民心所盼。当前，群众对公共服务的期待已从“有无”转向“优劣”，从“普惠”转向“精准”。唯有将基层治理重心锚定群众急难愁盼，才能让治理的每一步都踏准民生的节拍。近年来，安徽省社会工作系统紧扣基层治理需求，从“小切口”破题，解决群众急难愁盼，推动基层治理不断“升温增色”。“红窗帘服务队”、“好食光”社区食堂、“爱心洗衣坊”……把群众“心上事”作为“上心事”，把“上心事”变成群众的“舒心事”，群众的信任度、认可度和满意度，就从这一件件“小事”、一个个生活细节中累积起来。

前进道路上，只有把“小窗帘”体现的“为民谋福”善治理念，书写在街巷阡陌，让“窗帘之约”的善治之花绽放在千家万户，才能不断开辟“中国之治”新境界，谱写“中国之治”新篇章。