抬头可见的绿植、随处可见的棉垫、防晕车必备的药品……在安徽六安，一辆“童话公交”颇受欢迎。当记者踏上这辆“网红”交公车，发现短短的十米车厢竟然成了“绿色氧吧”，浓浓春意扑面而来。(中安在线25日报道)

这辆童话公交是工作15年的驾驶员张继菊自掏腰包“装扮”而成，她之所以这样打扮自己驾驶的公交车，就是为了给乘客营造一个良好的乘车环境。由此出发，她不仅美化车厢，更是从方便乘客的角度，在自己驾驶的这趟公交车内准备了晕车药、创可贴、雨伞等，甚至还在阴雨天气准备一些一次性雨衣。显然，坐上这样的公交车，乘客不仅“悦目”，更是能够享受到“爽心”的服务。而在这样的“悦目”与“爽心”中，我们可以肯定地说，每一名乘客，也都会或多或少地体会到，这就是爱岗敬业、关爱他人的直接体现。

从张继菊的本义看，她只是为了给乘客提供一个良好的乘车环境，但是，这一良好的环境，同样也能对所有乘客起到熏陶与引导的作用。谁都清楚，人是能够影响环境的，但同时，环境也能够对人的思想与行为，起到间接或者就是直接的影响。这方面，最有代表性的例子，当属“破窗效应”；而事实上，如果我们更换角度，也就明白，“孟母三迁”的典故，也同样告诉我们环境对人的巨大影响。

许多年前，范仲淹就发出了“览物之情，得无异乎”的感慨，虽然这一感慨并不能够完全与车厢环境对乘客的影响相提并论，然而，不言而喻的是，每一名乘客，从登上“童话公交”的那一刻起，他的内心，必然因为这整洁到堪称优美的环境与真正贴心的服务，而泛起一道爱的涟漪。我们不能期盼着所有乘坐这辆“童话公交”的乘客，立刻爱心浓浓、文质彬彬，但是，耳濡目染之下，特别是那些直接享受到贴心服务的乘客，总会在心底留下一丝温暖。如果能够让越来越多的乘客，感受到缕缕温暖，那么，整座城市，也就会温暖如春。更为直接的影响就是，这样的精心布置与贴心服务，在潜移默化地引导所有乘客感受关爱他人的同时，也会缓解乘客的急躁等各种不良情绪的滋生与激化，从而为“安全行车”“文明行车”赢得了一份可靠的保障。

这一辆“童话公交”也为我们创建文明城市提供了直接的借鉴意义。文明城市的创建，需要规范，同样也需要引导。特别是窗口单位以及类似城市公交这样的流动平台，它们的形象与面貌，对广大市民的语言美与行为美，甚至有着立竿见影的示范作用。像这辆“童话公交”一样，我们的贴心服务，在赢得乘客交口称赞的同时，也必然会春风化雨般地提升市民的文明素养，进而提升整座城市的文明品位。