国家级经开区的某一路段，“那么破，一年多都没有人管理”的质问，确实戳中了一些管理部门在行使职能特别是服务职能时的“软肋”。这些软肋的形成原因，在网民的质问中，已被明确提及，那就是“三不管”。而“三不管”的背后，则是推诿和扯皮。现实生活中，这类推诿和扯皮，会像灌水的连续剧那样无止无休，甚至被广大民众视为死局。然而，这果真就是无法破解的死局吗？未必！“@马鞍山发布”已经为我们提供了堪称最为完美的答案，显然，各种“软肋”化解之道在于，像“@马鞍山发布”那样，做出“那我们来管管试试”这样硬核回应！

硬核回应果然立竿见影。12：54做出回应，不到一小时，13：51有关部门安排处理，再过一小时，“目前已安排维修单位对此处维修”。几个时间节点，再次以铁一般的事实，见证了“硬核”回应的力量，也见证了“硬核回应”赢得了广泛称赞。更为重要的是，这次硬核回应，为我们的党建工作树立了一方标杆。

对照这一方标杆，各级党委都应该明确认识到，党建工作，既要务虚，更要务实。如果将党建工作只是理解为单向的灌输式宣传，而对民生利益关乎的网上政府的履职能力和表现不闻不问，那不仅是片面的，甚至就是错误的。基层职能部门和工作人员必须将高调的宣传呐喊和务实的排忧解难相结合，必须重视并落实以务虚推动务实的精准发力，唯其如此，我们才有做出硬核回应的底气，我们所有的软肋也将因此而“铜筋铁骨”。同样，能够将高调的宣传呐喊和务实的排忧解难相结合，我们也就拥有做出硬核回应的足够底气。

这一方标杆的另一层意义在于，它让我们认识到，只要真抓实管，许多看似疑难杂症般的痼疾，其实也都是能够“药到病除”。而这又得益于“政务新媒体矩阵”对“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障”的践行。因此，在全力打造“政务新媒体矩阵”的过程中，我们同样也应提高认识：这一敌阵的价值，并非仅仅互通信息，更应体现在“统一管理”和“落实责任”。尤其是“落实责任”这一环节，只要我们将这一环节做到做好，那么，我们不仅能够在第一时间听民声、做回应，更能在第一时间消除“肠梗阻”，打通“最后一公里”，从而真正建设人民满意的服务型政府。