每周三下午，在淮北市濉溪县临涣镇的茶馆里，王士宏领衔的“乡村小喇叭”理论政策宣讲志愿服务团队都会准时开讲，唱新曲，说典故，话人情，普新知，吸引了满堂茶客，在宣讲中凝聚共识、鼓舞士气。

服务暖人心，新风遍江淮。如今，志愿红已成为江淮大地最亮眼的底色。新时代雷锋精神激励着数以万计的志愿者无私奉献、助人为乐，“有时间做志愿者、有困难找志愿者”已蔚然成风。

闪亮一颗“星” 照亮一群人

64岁的王士宏是土生土长的临涣镇人，从1986年至今，他一直从事人民调解工作，创新推出“一杯茶”调解法，以茶馆为阵地热心调解基层纠纷。2017年，他获评全国模范人民调解员，2021年5月荣登“中国好人榜”。

临涣古镇，茶馆林立，王士宏将宣讲阵地直接建在茶馆中，从群众看得见、摸得着的小事切入，宣讲当前的大事要事，普及方针政策、法律法规知识。王士宏介绍，他的宣讲时间一般不超过30分钟，以“短平快”的宣讲节奏形成深入人心、久久回响的宣讲效果。

志愿服务，不仅贵在持之以恒，更要凝聚合力。为鼓励广大群众投入宣讲，构建宣讲大格局，王士宏开辟了“草根”宣讲模式，成立临涣镇“乡村小喇叭”志愿服务队，吸纳民间艺人、退休老干部、老教师、各级道德模范10余人为宣讲团成员，其中既有陈文章的“文章说文化”，也有李宝聚的“大鼓唱临涣”，团队成员各显其能，注重以身边事教育身边人。

而在合肥经开区芙蓉中心，75岁的退休老人田敏华是热衷于志愿服务的“常青树”。2021年，在社区的支持下，田敏华牵头成立志愿服务队，开展为老服务。如今，芙蓉中心“医路有你”助医志愿服务队，已成为社区老人们最温暖的守护者。

翠微苑小区84岁的张爷爷腿脚不便，很难去医院，得知志愿服务队可以开展“一对一”全程陪诊服务，便签署了相关服务协议。随后，专业医务社工提前沟通，预约需要检查项目。去医院当天，田敏华带着轮椅来到老人家中，陪着他去医院，全程协助挂号、缴费、陪同检查、取药，往返接送，“无缝隙”贴心陪伴。

闪亮一颗“星”，照亮一群人。在合肥市包河区骆岗街道施河社区，提起“邻里暖阳”志愿者肖瑶，居民们总会由衷地竖起大拇指，称赞她是扎根邻里的“暖心人”。

作为“骆”地有声宣讲团宣讲员，肖瑶总是主动上门，为社区行动不便的老人详解医保、养老认证等民生政策、暖心告知社区大小事。她深耕社区，自2022年起，她风雨无阻每月2次参与小区巡逻，志愿脚步踏遍每个楼栋，用居民最熟悉的身影，守护邻里的安心。

打造特色品牌 “微服务”传大爱

过去3年，安徽省图书馆“我们的图书馆”志愿服务项目的志愿者，持续走进大别山深处的六安市金寨县光爱学校，为山区的孩子们送去书籍、课程和关爱。

“很多乡村孩子对图书馆的功能完全陌生，而他们对知识的渴求是急切的。”安徽省图书馆团支部副书记刘倩说，乡村儿童需要的不仅是用图书阅读作为打开知识大门的钥匙，更需要温暖的关注、关爱与守护。

今年春节前夕，志愿者携手走进休宁县祖源村，捐建全国第134个“爱心图书室”，为这座千年古村的孩子们送上了数千册图书。

从2010年开始到2025年底，这项公益行动共募集图书10万余册，文具近2.7万件。除了捐建“爱心图书室”，同时还配套开展“我给乡村孩子上堂课”志愿服务，先后有数万名乡村儿童从中受益。

据悉，“我们的图书馆”志愿服务项目根植于安徽省图书馆“悦美安图”志愿服务总品牌体系之中，串联起夜读空间服务的“青阅安图”、服务残障读者的“阅暖安图”、关爱老年群体的“银阅安图”等9大特色志愿服务项目与活动品牌。

铜陵市郊区大通镇和悦村位于江心洲，四面环水，渡船是村民外出就医、上学、购物的唯一交通工具。过去，渡口设施简陋，候船环境亟待改善，尤其在早晚高峰及恶劣天气下，安全保障压力较大。

为解决这一民生痛点，和悦村整合新时代文明实践站志愿者力量，将渡口原有的物品摆放间改造为便民服务驿站——和悦驿站，打造集安全守护、便民服务、文化传承于一体的渡口服务阵地。和悦驿站于去年3月正式投入运营，目前已有14名志愿者。短短一年间，累计服务时长已超过200小时。

聚焦群众出行的“关键小事”，驿站提供热水、应急药品、雨具借用等贴心服务，通过共享休息空间，定期举办“渡口记忆展”“龙舟体验”“渔灯制作”等传统文化活动，用“微服务”传递“大温暖”，凝聚起“大情感”。

社工融合赋能 共唱治理新曲

近日，芜湖市弋江区澛港街道儒林西苑社区养老站等联合爱无疆社工、安徽师范大学志愿队，共同开展“三八”国际劳动妇女节走访慰问活动，为辖区孤寡、高龄特殊老年群体送上节日祝福与暖心关怀。

儒林西苑社区曾面临专业力量薄弱、志愿服务零散的难题。社区创新“一引三联”工作法，构建“社区党委+社工机构+志愿团队”三级联动机制，落地“合和每美”“旧貌换新”“暖心饭盒”等10个微公益创投和志愿服务项目，创建萤火虫、蓝焰、悦邻·新锋等志愿服务队伍，社区志愿者超过1600人。

近年来，芜湖市委社会工作部探索“专业社工+志愿服务”融合模式，将专业社工的系统方法与志愿者的朴素爱心紧密结合，通过党建纽带，有效赋能基层治理。

万千志愿者 携手江淮行

“钟阿姨，您今天的血压有点偏高，平时要少盐少糖，按时吃药，别太劳累。”在合肥市蜀山区三里庵街道梅山路社区，为居民测量血压的安医大护理学院学生苏晴，一边记录数据，一边悉心叮嘱。

每周三上午，梅山路社区“健康小屋”都会准时开展常态化义诊活动，来自安徽医科大学的学生志愿者和社区卫生服务站的医护人员忙前忙后，为居民提供免费的血压血糖监测、健康咨询、合理用药指导等服务。

精准聚焦居民健康需求，梅山路社区以“学邻联盟”社区志愿服务品牌为枢纽，以社区“健康小屋”为服务阵地，通过链接辖区内外专业医疗资源，创新服务模式，让居民在家门口就能享受到便捷、贴心的健康服务。截至目前，已累计开展中医理疗及健康讲座活动10余场，服务居民600余人次。

在合肥市蜀山区笔架山街道翠庭园社区，一支由女性力量凝聚而成的队伍——九重锦园小区“合肥大姐”志愿者服务队，让这个超过7000人常住人口的小区焕发活力。

“合肥大姐”志愿服务队伍是小区里的“暖心大姐”，她们深入楼栋、走进家庭，开展“一米阳光”志愿服务项目，构建起“护成长、化纠纷、解民忧”三大服务体系。她们常态化开展代买代购、陪医送药、节日陪伴等服务，帮助长者跨越“数字鸿沟”，还通过公益集市、银龄学堂等方式，守护夕阳幸福。

记者从省委社会工作部了解到，安徽省以“规范化、专业化、项目化、品牌化、常态化”为发展方向，全力打造志愿服务新高地。截至目前，全省实名注册志愿者已超过1316万人、志愿队伍超过6万支。聚焦“一老一小”等重点群体，逐步构建“需求导向―项目孵化―资源整合―长效发展”的运作机制，形成了以“窗帘之约”为代表的受群众欢迎、有持续力的特色品牌项目，通过“菜单式服务”模式，精准匹配群众实际需求。同时，依托遍布城乡的新时代文明实践中心(所、站)和志愿服务站点，推动志愿服务融入中心大局、融入百姓生活、融入社会治理，让志愿服务处处可感、人人可及。