赵玉莲在社区群众接待大厅接待来访群众。图片来源：宣城文明网
1989年，赵玉莲怀着满腔热忱来到社区工作，一心一意服务群众，用心用情用力解决好群众反映的每件小事。宝城社区辖区内大多是开放式的老旧小区。2017年6月，宝城社区在宣城市率先推行基层党建网格化管理，将辖区划分为10个党建网格，全部成立实体网格党支部，并组建52个楼栋党员责任区，让297名社区党员和362名在职党员活跃在网格上、楼栋间。
“社区居民的事，就是我的事。”赵玉莲说。扎根基层32年，她成为了社区里名副其实的“大管家”。在社区的大家庭中，她恪守“为群众办好事，让群众好办事”准则，倾力服务；在志愿服务第一线，她组织建立“五彩红”志愿服务队，矢志奉献。 “有一次一位居民给我说了件事，我给忙忘了，几天后他询问事情进展这才想起来。从那以后，我就养成了记录的习惯。把大家说的事全都记在笔记本上，完成一件就标记一下。”赵玉莲指着自己厚厚的记录本说道。在她看来，这既是提醒自己把老百姓的事情全都放在心上，一笔一划的记录，也意味着对大家伙的尊重。“他们见到我用纸笔记下他们说的话，会感受到我的尊重，继而也会产生信任感。”“社区的事，看似鸡毛蒜皮，但对老百姓来说，件件都是大事。”赵玉莲笑着说，社区好比是个大家庭，家就是个讲感情、讲爱的地儿。“居民来找我，有时上来就发一通火，我会先道歉，平复他的情绪。气儿顺了，再讲道理，大家也更能接受。”
在赵玉莲的带领下，“五彩红”志愿服务队为辖区孤寡老人搬家。图片来源：宣城文明网
一次，赵玉莲下班后刚到家，就看到“网格邻里互助群”的消息。崔栋是宝城社区花鸟市场小区的住户，家住三楼的她，楼上漏水，物业不管，气急了就在群里发泄情绪。当时夜已深，为避免打扰群里居民休息，赵玉莲当即私信崔栋，向她了解情况。一上来，赵玉莲先道了声“对不起”，表明因自己工作没做好，让崔栋的事情没能及时解决。一番沟通后，赵玉莲承诺，明天就找个专业的师傅上楼查看。若真是四楼漏水，就协商解决，若不是，则再找原因。就这样，在赵玉莲的协调下，居民家漏水的事情顺利解决，崔栋由此也对赵书记充满信任。
赵玉莲在小区张贴禁止燃放烟花爆竹宣传。图片来源：宣城文明网
2020年初，新冠肺炎疫情发生后，赵玉莲第一时间奔赴战场。她牵头建立10个疫情防控临时党支部，整合联点共建单位、群团和社会组织等力量，近千名党员积极响应参与；她24小时都处于待命状态，每天坚持跑遍每一个卡点，本人还率先向安徽省红十字基金会汇去爱心捐款5000元。在社区工作了30多个年头、1万多天，赵玉莲写下了几万条民情日记。“吴晏的身体仍在康复，需要关怀和鼓励。小汤明（化名）需要一个新书包，社区老人需要一个活动场所……”每一条都是居民琐碎的小事，但每件小事她都当作大事来做。 
赵玉莲看望社区老人。图片来源：宣城文明网
“小赵书记就是我的女儿哦，比女儿还亲。”姚勳荣是社区“三无”老人，由于聋哑，他在生活上“举步维艰”。得知情况后，赵玉莲主动将老人列为自己的结对帮困对象，经常牺牲双休日陪老人去市场购物、菜场买菜。老人生病时，她也总是第一时间陪在身边，悉心照顾。 
2021年，赵玉莲获“全国优秀党务工作者”称号。图片来源：宣城日报
在最平凡的基层岗位，赵玉莲践行了一名共产党员全心全意为人民服务的初心，“一切为了居民，为了居民一切”，赵玉莲说，她将继续把解决群众急难愁盼的事作为工作的头等大事，用真情和真心服务好社区群众。
2019年4月赵玉莲入选“中国好人榜”
责任编辑：史洪芳
