淮北市相山区坚持党建引领，聚焦群众“急难愁盼”，打破传统服务与教育模式的时空局限，创新推广“流动办公桌”“办公晨摊”“开放式党课”等载体，推动服务下沉、教育走心、治理增效，切实打通联系服务群众“最后一米”。

打破空间“围墙”，促进服务资源下沉一线。针对群众办事“跑多趟、耗时长”难题，全面推行“流动办公桌”模式。变“坐等上门”为“主动下沉”，组织党员干部将办公桌搬进小区广场、人流量大的公园，为群众提供惠民政策解读、就业信息宣传、移风易俗风尚改革等活动40余场，服务群众1万余人次。变“固定窗口”为“流动驿站”，整合社保、民政、矛盾调解等高频事项，提供“一站式”现场办理，将政务大厅的固定办事窗口转化为“流动驿站”，累计开展流动办公87场，办结群众诉求39件，现场办结社保认证200余人次、化解民生难题40余件。变“单一服务”为“多元共治”，创新“社区搭台、红色合伙人摆摊、群众赶集”多元共治模式，每月固定举办“红色集市”，累计解决环境、物业等民生问题300余件，以“微服务”撬动“大民生”。

打破时间“壁垒”，实现民生诉求精准回应。精准对接不同群体生活节奏，实现服务供给与群众需求的“双向奔赴”。对准“时间差”，针对上班族上班时间没空办事、下班时间没处办事的痛点，推行“错时服务”，早晨，将办公时间前移，实行“办公晨摊”；傍晚，适当延迟办理业务时间，让群众在下班之后亦可办理便民业务，今年以来累计办理各类事项197件。延长“服务链”，建立“现场解答、限时办结、回访反馈”闭环机制，确保诉求“件件有落实”，对收集到的环境整治、污水排放、停车难等问题快速处置，妥善解决，目前已通过全流程办结实事60余件。拓展“覆盖面”，结合“公益集市”“节气小课堂”等特色场景，将服务触角延伸至楼栋院落，建立“需求台账+上门服务”机制，针对一些高龄老年人、残疾人等特殊群体，累计为其提供上门认证、帮办代办服务50余次，实现“群众足不出户、服务上门到家”。

打破形式“窠臼”，推动治理效能提档升级。创新“开放式党课”形式，让党性教育接地气、有温度，切实把党建优势转化为治理实效。推动阵地从“室内”走向“室外”，将党课搬到小区广场、红色教育基地、项目现场，依托“聚心小院”等阵地开设户外党课，邀请“淮北好人”、优秀网格员现身说法，将党课现场变为治理经验交流会，累计覆盖党员群众300余人次。推动内容由“理论”向“实战”转化，变“书本学”为“干中学”，将党课与志愿服务、矛盾调解深度融合，组织党员干部在环境整治、帮扶关爱中亮身份、践承诺，开展“上门送学”暨助老扶困活动180余次，在解决实际问题中检验教育成效。推动治理力量由“单兵”向“合力”集聚，以党员为骨干组建“红色管家”“民情议事会”，吸纳居民代表、物业企业等多方主体参与，通过“听邻说事、请邻议事、帮邻办事”闭环机制，今年以来成功化解物业纠纷、停车难等治理顽疾60余件，切实把党建活力转化为治理动力。