建强组织“主心骨”，织密走访网络。谯城区把党组织建设作为暖心走访的“总开关”，构建“区委—乡镇（街道）党（工）委—村（社区）党组织—网格党支部—党员中心户”五级联动体系，明确各级党组织在走访中的职责定位。区委统筹部署，将暖心走访纳入基层党建重点任务清单，定期召开调度会研判问题；乡镇（街道）党（工）委细化走访方案，结合辖区实际划分走访片区；村（社区）党组织以网格为单位，组建由村（社区）党组织委员、党员志愿者、楼栋长等组成的走访队伍，确保每个网格有党组织覆盖、每户群众有党员联系。截至目前，全区共划分走访网格5490个，组建党员走访队伍3600余支，实现城乡走访全覆盖。

激活党员“红细胞”，压实走访责任。“一名党员就是一面旗帜”，谯城区注重发挥党员先锋模范作用，推动党员在暖心走访中亮身份、践承诺。实施“党员包联”机制，每名党员居民组长根据居住区域、职业特点，包联约100户群众，重点关注低保户、独居老人等特殊群体，通过“每季度定期访+有事随时访”，详细记录群众诉求。以走访实效定评议优劣，对照党员义务和岗位承诺，将走访收集问题作为民主评议党员的重要依据，群众认可的“走访先锋”优先获得评先评优资格。今年以来，该区党员累计走访群众91万户次，收集意见建议4.8万条，解决群众急难愁盼问题5318件，群众满意率99.19%。

聚焦民生“落脚点”，提升走访实效。谯城区坚持“走访即服务”理念，把解决问题作为暖心走访的最终目标。建立“收集—研判—办理—反馈”闭环机制，对走访中发现的就业、医疗、养老等民生问题，由村（社区）党组织分类梳理，能当场解决的即时回应；需多部门协调的，由乡镇（街道）党（工）委牵头对接；重大复杂问题上报区委，由区委暖心走访工作专班牵头区直有关单位专题研究解决。同时，结合“我为群众办实事”实践活动，推出“暖心代办”服务，党员志愿者为行动不便群众代办证件、代缴费用等事项2.3万件。活动开展以来，通过走访收集的群众需求，推动了老旧小区改造、农村道路硬化等230余个民生项目落地，让群众切实感受到党建引领下的“暖心温度”。