今年以来，淮北市以新时代“枫桥经验”为指引，聚焦基层治理创新，在全市范围开展“红淮集市”系列活动，通过党建引领、需求导向、服务创新、长效治理“四轮驱动”，推动基层治理服务向精准化、专业化、常态化发展，持续提升党建引领基层治理效能。

党建引领聚合力，多方联动强根基。构建“党委统筹+部门协同+社会参与”三级联动机制，创新实施“组织搭台、党员摆摊、群众赶集”服务模式，推动75家市级街道“大工委”和311家市县两级社区“大党委”包联单位、1.1万名在职党员、90余家社会公益团体等资源力量下沉，通过组建政策宣传团、现场办公团、暖心解忧团、便民帮帮团、主题服务团、志愿服务团、暖“新”“关”“淮”团、法治宣讲团等8个服务团，组织各单位各行业深入小区、商圈等群众聚集地，集中为居民提供全方位便民服务。

需求导向精把脉，民声民意畅渠道。建立“三维立体”群众需求收集体系，推行“线上+线下”“定点+流动”相结合的调研模式。制发“红淮集市”服务需求调查问卷，线上线下了解“群众最需要哪方面的服务”“服务时间和频次”等内容，先后收集问卷600余份，整理意见建议910余条，归纳梳理养老就医、就业招聘、清洁清扫等群众需求60余项。组织镇（街道）党（工）委、社区党组织结合开展“红色串门、暖心敲门”行动，广泛收集群众普遍关注、诉求较多的问题，并建立民生台账。同时，在场地条件良好、人员集聚、群众参与热情较高的商圈、社区，专门设置意见建议收集台，常态化收集群众意见建议120余条，把准需求。

服务创新提质效，多元供给暖民心。科学合理设置政策解答、流动办公、意见收集、便民服务、主题活动、志愿服务、暖“新”关“淮”、法治护航等8个特色服务“摊位”，组织法律、文艺、医疗等各类型专业技术特长人员“入市摆摊”，因地制宜拓展非遗展示、技能培训等个性化服务项目。以镇（街道）为主体，采取轮值举办的形式，每月在所辖社区内组织1次“赶集”活动，为群众提供义务理发、健康义诊、衣物缝补、磨剪子磨刀、应急救护知识宣传、免费配钥匙、手机贴膜、低保申办等类型丰富的“家门口”免费服务。同时，在活动现场设置建言献策、有奖竞猜、民俗活动等环节，提升居民群众参与积极性。特别在春节期间，集中推出“新春服务大集”。春节期间，集中“开市”40余场次，1100余名志愿者参与“摆摊”，发放各类宣传资料、文创产品400余份。

长效治理建机制，闭环管理促落实。坚持“马上就办、真抓实干”原则，构建“收集-交办-督办-反馈”全链条工作机制，社区党组织对现场收集的问题，能够处理的及时处理，不能处理的报至镇（街道），由镇（街道）根据问题性质和管理权限“吹哨派单”，相关职能部门主动承接、限时办理。持续跟踪问题线索和意见建议的办理落实情况，清单式推进、条目式销账，集中梳理并进行公示，做到回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域。活动开展以来，现场办公调解矛盾纠纷20余件，为群众办实事、解难题2600余个，受益群众1.6万余人次。