近年来，庐江县坚持“一线为民”工作方法，持续发扬“四下基层”的优良传统，通过分级问需、分类施策、分时求效，用脚步丈量土地、用真情温暖民心、用实干赢得掌声，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

分级问需，倾听“群众心声”，摸清“基层诉求”。探索“进百村、访千组、暖万家”的常态化遍访模式，选派5544名党员干部，组建243支乡村振兴工作队，每月第二周周六全天开展“一线为民办实事”集中接访走访服务活动，提前发布公告，做到不阻拦、不筛选、不限时。依托全县21个镇（街道、园区）的6802个红色“微网格”，分片区、分小组、分批次对所有村民组、居民楼栋、辖区企业开展全覆盖走访，每年对本村所有住户遍访一次，县、镇、村干部遍访率分别不低于本村应访总住户的10%、40%、80%。近三年来，累计走访7542个村民组24.29万户，收集基础设施、拆迁安置、养老社保、政务服务、住房物业等方面的群众“急难愁盼”问题8344件，记录民情台账2万份。

分类施策，回应“群众呼声”，办实“关键小事”。完善“收集诉求——分办核处——统一回复——督查跟踪”的全程闭环办理机制，对于镇村属地能够解决的问题，对接精确到“点”、内容具体到“事”、责任落实到“人”，加快推动问题解决；对确需县级层面协调解决的问题，列出建议牵头部门，召开专题协调会，会商问题解决的责任部门、解决措施、解决时限等；对于疑难复杂、需要集体研究办理的问题，按程序适时提请县专题会议、县政府常务会、县委常委会研究，协调推进问题办结；对未即时办结问题，县督查考核办以督办单形式跟踪督办，严格兑现考核分值，确保问题办结。目前，已办结群众天天有感的“关键小事”8253件，真正做到民呼我应、民呼我为。

分时求效，赢得“群众掌声”，写好“满意答卷”。构建“联系县干定期观察、选派单位集中观察、组织部门驻点观察”的观察评价体系，选优配强21名观察员，每月列席各镇（街道、园区）“一线为民办实事”汇报会，注重强化指导，落实过程管理。通过每月一次台账更新、每季度一次集中复盘、每年一次“擂台比武”的“三个一”工作法，推动亮单赛绩、抓实成果检阅。落实带头下访、定期回访、电话询访、重点走访等举措，聚焦办理进度、满意程度，将为民办实事解难题情况纳入党组织书记抓基层党建工作述职评议和基层党建工作年度考核，并作为评先评优、提拔使用的重要依据。2023年，21名满意度较高的村党组织书记被评为“优秀”等次，获评“皖美村支书”和“合肥市乡村振兴担当作为好支书”各2名。