宿州市灵璧县认真践行新时代党的群众路线，深入贯彻落实全省“新春第一会”精神，高标准抓好省委巡视反馈问题整改工作，以干部“沉下去”、民心“暖起来”、营商环境“优起来”为目标，创新开展“走基层、防风险、促发展、惠民生”工作。

转变工作作风，组织党员干部“沉下去”。坚持“应下尽下、能下尽下”，通过“老带新”“强+弱”组合等方式，组织动员全县12702名公职人员进村、进社区、进企业，实现县域内走访对象全覆盖。广大公职人员转变工作作风，深入贯彻党的群众路线，坚持问题导向，带着感情开展入户走访，针对组织建设、基层治理、综治维稳、乡村振兴等工作全面收集意见建议，积极落实惠民助企政策，调处解决基层矛盾。工作开展以来，全县共走访群众31万户，大中型市场主体1146个。

提升工作能力，推动社情民意“浮上来”。结合党员干部教育培训工作，分类制定培训课程，开展全员访前培训，让走访人员了解政策、熟悉方法、说群众话、办内行事，全面提升群众工作能力。开通6660000灵璧热线，设计启用“心灵心”走访小程序，实现“线上+线下”全方位多角度收集社情民意，打捞企业困难诉求。工作开展以来，共收集梳理具体问题和意见建议12149个，已办理并回复11083个，办结率91.23%。6660000灵璧热线接到反映事项1597个，已办结1560个，办结率97.68%。

解决急难愁盼，实现干群关系“零距离”。构建完善“党建+信访”“清单+闭环”“倒查+问责”“专项整治+系统治理”工作机制，县四大班子领导以上率下，坚持开门接访、带案下访，党员干部一线讲政策、解民忧、化矛盾，做到群众诉求有百分之一的合理成分，尽百分之百努力去解决。聚焦市场主体关切，完善优化助企服务，加大惠企政策落实，积极解决发展难题，助推企业平稳健康发展，激发企业发展活力。工作开展以来，解决基层矛盾972个、群众急难愁盼问题5816个、企业难点堵点痛点问题1934个。（朱奇）