近年来，合肥市瑶海区聚焦居民小区这一城市基层社会治理中的基础单元，在辖区475个小区（片区）党组织开展以“亮组织、亮职责、亮身份，做好开门一件事”为主题的“三亮一做”行动，充实小区治理力量，提升为民服务水平。

建机制，筑牢“主心骨”，织密组织体系。发挥区委“一线指挥部”作用，召开 “三亮一做”行动部署会，向辖区13个镇街开发区下发《关于开展小区党组织“三亮一做”行动的通知》，明确“小区党建指导员+党组织书记+红色小管家”的小区治理体系，构建“社区大党委+小区党支部+楼栋党小组+党员中心户”的小区组织体系。立足辖区实际情况，各镇街开发区分别制定《小区党建指导员、党组织书记工作职责》《红色小管家服务承诺书》《大学生社区“小管家”工作职责和管理制度》等一系列规章制度。制定小区（片区）党组织职责清单，选优配强小区党建指导员，由街道包联领导任所联系社区党建指导员，社区工作人员担任小区党组织书记，明确小区党组织承担宣传党的政策、服务居民群众、化解矛盾纠纷、开展共建共治等职责。

强队伍，建强“生力军”，彰显红色担当。为进一步发挥组织优势，各街镇开发区通过“红色夜访”选准领头雁，从群众中选出340名政治素质好、责任心强、热心小区事务的老党员、老教师、老干部、老模范等，纳入小区治理骨干队伍。同时，面向辖区广大居民发布招募令，共计招募890名红色小管家和211名大学生社区小管家常驻小区，明确宣传教育、入户走访、志愿服务、化解矛盾、协调议事等6项工作职责，常态化入户访民情、听民意、解民忧，为基层注入新力量。按照“因地制宜、布局合理、简约醒目”的原则，在社区公示栏、小区宣传栏、楼栋入户大厅等处，公示小区党组织架构、治理服务团队、承诺书等，通过“照片+联系电话”的方式集中展示小区党组织成员、党员中心户、红色小管家等治理“生力军”风采，让群众在家门口就能找到组织。截至目前，已完成1041个楼栋党小组、5640户党员中心户、440个小区治理团队的公示工作。

重实效，服务“零距离”，提升治理效能。聚焦群众“急难愁盼”、着眼治理“短板弱项”，搭建“党群议事会”“网格共治委员会”“专项破题会”等“家门口”民主协商平台，定期开展重大问题联议、民情民意联访、民生实事联办，实现“事情在小区内处理、问题在小区内解决、民意在小区内满足”。充分发挥在职党员专业技能优势，建立居民点单、社区派单、党员接单的“三单制”一站式服务模式；积极统筹“好帮手单位”、共建单位等资源，构建资源整合、优势互补、共建共享的区域化党建共同体；组建党群志愿服务队，常态化开展“红色夜巡”、爱心义剪、健康义诊等各类志愿服务活动，示范带动热心居民共同参与基层治理。自“三亮一做”行动开展以来，小区党支部通过居民意见箱、电话访问、公众号留言、入户走访等渠道征集问题建议1200余条，解决门禁安装、夜间亮化、停车位不足等“关键小事”890余件。