为充分发挥基层党组织密切联系群众优势，进一步健全完善“党建+信访”工作机制，畅通民意诉求渠道，砀山县聚焦“一改两为五做到”目标要求，以“察民情、听民意、聚民心、解民忧”为主要内容，扎实开展“干群夜话”活动，变群众上访为干部下访，推动领导干部深入群众一线调查研究问题、一线征集意见建议、一线化解矛盾信访，一线联系服务群众。

“零距离”走进群众，当好惠民政策的“宣传员”。把“干群夜话”活动作为镇（园区）领导干部联系群众的载体，进一步密切干群关系，架好服务群众的“连心桥”。每周组织镇（园区）领导干部主动深入田间地头、村头巷尾、广场公园和村民家中开展“干群夜话”活动，与群众直接交流对话，深入宣讲党的路线方针政策、重大决策部署、惠民政策等，不断统一思想，汇聚力量。农村领域重点宣传支农惠农、疫情防控、党组织领办合作社、党建引领信用村等方面政策。城市社区重点宣传疫情防控、社保、低保等社区居民关注的政策规定。围绕本地集体经济发展和群众增收致富，广泛问计于民、问政于民、问需于民，广开言路、集思广益，积极探索符合本地实际的产业发展措施和集体经济增长路径。截至目前，全县镇（园区）领导干部到村开展“干群夜话”活动276人次，收集问题384个，解决问题323个。

“零死角”了解群众，当好矛盾纠纷的“调解员”。把“干群夜话”活动作为落实“党建+信访”工作机制的载体，真诚倾听群众心声，有效破解信访工作难题，提升信访工作质效。注意听取群众在人居环境、生产生活、城市建设等方面的意见建议，帮助解决实际困难，农村领域重点协调处理好困难群众保障、基础设施建设、农民工权益维护等热点难点问题；城市社区重点收集处理群众就业、医疗、教育、社保等民生问题。积极开展信访隐患排查，注重发现苗头性、倾向性、潜在性问题，及时采取组织调解、群众调解等方式，切实将信访矛盾化解在基层一线。农村领域重点处理好邻里纠纷、土地纠纷、赡养纠纷等各类信访矛盾隐患问题。城市社区重点解决好社会治安、生活保障等方面信访矛盾隐患问题。活动开展以来，镇（园区）领导干部帮助调解矛盾纠纷64起，排查化解信访隐患问题91个。

“零障碍”服务群众，当好为民服务的“监督员”。把“干群夜话”活动作为镇（园区）领导干部服务群众的载体，进一步畅通上下沟通渠道，提升服务群众水平。深化拓展为民服务全程代理制度，就解决办事时间长、成本高、事难办等问题深入群众了解，征求“一揽子意见”，就如何实现有事就近办、马上办，实现“一站式服务”“一门式办理”征集群众智慧。严格开展日常评价，利用“三会一课”、党员大会等契机对联系服务群众情况进行自评、互评、点评，对镇村干部入户走访、摸排问题、为民服务等工作开展情况进行评价打分，进一步推动镇村干部常态化联系群众、多渠道服务群众。（郑璇  李迪迪）