近年来，合肥市长丰县积极构建“党建+信访”工作机制，通过实施“一线工作法”，在推动信访工作高质量发展的同时，不断提升了干部队伍素质和为民办实事解难题能力。

在一线压实责任，建强党建引领“主心骨”。由组织部门牵头，联合信访等部门，与乡镇党委和村(社区)党组织逐级签订工作责任状，建立党组织书记信访述职工作机制，明确各级党组织书记为信访工作第一责任人，把信访工作作为年度党建责任清单、任务清单，纳入党组织书记年度基层党建述职、考核和评议范畴。对重大信访案件，采取县、乡、村三级党组织书记协调联动等方式，做好案件的集体会诊和分层调解。以深化党员公开承诺践诺和设岗定责机制为核心，在全县279个村(社区)党群服务中心设立“党员先锋岗”，组织县直机关党员领导干部、“两代表一委员”和乡镇包村(社区)干部主动认领信访案件，采取带案下访、包案研访、和重案回访等措施，向上访户宣传国家法律法规、摸排上报矛盾隐患、参与调解矛盾纠纷等工作，把矛盾调处与常态化开展“转作风、办实事”等活动有机结合。今年以来，共签订信访工作责任状350余份，召开党组织书记信访述职评议会22场次，协调处理信访案件14件。全县共有600余名各类党员认领“党员先锋岗”，调处各类信访纠纷矛盾280余件。

在一线锻炼队伍，实现能力作风“双提升”。由组织部门统筹，采取个人自荐和组织推荐的方式，结合干部履历、专业特长和性格特点等因素，定期选派优秀年轻干部到信访一线，通过跟班学习、专项培养和交流轮岗等方式实践锻炼。实行选派干部工作全程纪实，明确专人管理，一人一档，动态记录选派干部的学习情况、工作实绩，以及在重大事件和关键时刻的现实表现，全方位掌握干部成长轨迹。联合党校、信访、司法等部门，把干部能力提升班办到信访一线，通过开设“一线大课堂”，组织经验丰富、群众工作能力强的“老信访”结对帮带，按照“人岗相适、以事择人”的原则，在环境保护、城乡建设、征地拆迁、基层治理等矛盾突出的地方，设立信访督查员、接谈员和办信员等岗位，“一人一策”的让受训干部“直面”案件和群众，切实增强信访干部为民服务意识，提高化解矛盾的实战经验和水平。目前，共选派3批40名年轻干部到信访一线锻炼，参与办理重大信访案件12起。开设干部“一线大课堂”6期，培训各类干部320余名，开展民情走访、民意收集、民生小事快速办理等为民服务1200余件。

在一线考核干部，激活干事创业“动力源”。结合党组织书记信访述职评议考核，推行基层党建重点考核信访工作制度，把信访一线作为精准评价识别干部的创新载体和考察干部的“主阵地”。由组织部门牵头，建立一线考察干部纪实制度，通过“蹲点”观察、参加工作调度会、与信访部门座谈、回访信访群众等措施，完善以“看实情、看实绩、看公论、听取基层群众意见”的“四看一听”考评方式。采取“平时+年度”“数量+质量”“干部+群众”的办法，综合干部平时考核和年度考核，办理案件数量和质量，单位评价和群众口碑，对一线干部作出科学评价。评价结果作为改进工作作风、民主评议党员、评先评优、干部选拔任用的重要依据。一线考察干部机制建立后，对2名考核结果较差的进行约谈并限期整改，对表现突出的6名年轻干部给与表彰和任用。